Duis a faucibus risus, ut iaculis quam. Proin ut convallis lacus.Etiam sagittis massa est, ac porttitor elit ornare quis.

E-ticarette Karlılığı Arttırmanın Yolları

Latest news


**Benzer Hedef Kitle**; Sitenizi ziyaret eden, sosyal medya hesaplarınızda sizi takip eden, mesaj gönderen veya mobil uygulamanızı indiren en iyi müşterilerinize benzer müşterileri bulmanıza yardımcı olur.
Benzer hedef kitle oluştururken öncelikle benzerini bulmak istediğiniz 'Hedef Kitle Kaynağı'nı seçmeniz gerekmektedir. Sonrasında **Facebook**'ta seçtiğimiz bu kaynak kitleye benzer demograﬁk özelliklere sahip ya da *benzer ilgi alanları*nda olan kişileri bulur.

Benzer Hedef Kitle oluşturabilmeniz için **Facebook Pixeli**nizin Olması Gerekir. Facebook Pixeliniz Yoksa ''[Facebook Pixeli Nasıl Oluşturulur?](https://www.e-adam.com/blog/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim "Facebook Pixeli Nasıl Oluşturulur?")''blog yazımıza göz atabilirsiniz.
Eğer **Facebook Pixeli**niz %100 verimli çalışıyorsa benzer hedef kitle oluşturmaya hazırız demektir. Hadi başlayalım!

Facebook Benzer Hedef Kitle Oluşturma:
- Facebook Reklam Yöneticisi > **Hedef Kitleler** Kısmına girin
- Hedef Kitle Oluştur sekmesine tıklayın ve **Benzer Hedef Kitle**'yi seçin
- Benzerini oluşturmak istediğiniz Benzer Hedef Kitle Kaynağı'nı seçin.
  Seçtiğiniz kaynağın verisinin 1000'den fazla olmasına dikkat edin. Çünkü Facebook'ta Benzer Hedef Kitle oluştururken ne kadar çok verimiz olursa daha etkili bir Benzer Hedef Kitlesi'ne sahip olmuş oluruz. Eğer ki **Facebook**'a 1000'den az **pixel **hareketi verirsek kaliteli bir Benzer Hedef Kitle Oluşturma şansımız azalır.
  Web Sitenizi Ziyaret Edenler, Sepetine Ürün Ekleyenler, Ürün Görüntüleyenler, Sitede Arama Yapanlar, Sitede Belirli bir Sürenin Üzerinde Zaman Geçirenler, Sitenizden Alışveriş Yapanlar, Sitenizde En Az 3 ve Üzeri Sayfa Gezinenler, Sitenizde Belirli bir Kategoriyi Ziyaret Edenler, Facebook ya da Instagram Sayfanıza Mesaj Gönderenler, Facebook ya da Instagram Sayfanızı Ziyaret Edenler, **Facebook** ya da I**nstagram Reklamları**nızla Etkileşime Geçenler, Sitenizden Belirli Tutar Üzerinde Alışveriş Yapanlar, Sitenizden En Az 3 Kere Alışveriş Yapanlar, Sitenizden En Az 3 Adet Ürün Alanlar, Sitenizde Sepetine En Az 2 Ürün Atanlar vb. varyasyonlar ekleyerek Benzer Hedef Kitleler oluşturabilirsiniz.
  Bunlara ek olarak ''Özel Olarak Oluşturduğunuz'’ Hedef Kitlenin de Benzer Hedef Kitlesini oluşturabilirsiniz.
  Kaynağı seçtikten sonra benzer bir kişiyi bulmak istediğiniz Ülke ya da Ülkeleri seçebilirsiniz.
  'Hedef Kitle Büyüklüğünü Seçin' kısmında kaynağınıza benzer insanlardan kaç kişi hedeﬂemek istediğinizi seçebilirsiniz.
  *İPUCU*: Hedef kitle büyüklüğü seçerken; hedef kitle büyüklüğü, seçtiğiniz konumların birleştirilmiş nüfusunun %1'i ile %10'u arasında değişir. %1'lik bir benzer hedef kitle, benzer hedef kitle kaynağınıza en çok benzeyen kişilerden oluşur. Oranı artırdığınızda daha büyük ve daha geniş bir hedef kitle elde edersiniz.Eğer ki markanızın erişimini artırıp trafiğinizi büyütmek istiyorsanız %5-%10 arası hedef kitle büyüklüğünü seçebilirsiniz. Markanızın dönüşümlerini artırmak ve kaynağınıza daha benzer müşterileri bulmak istiyorsanız %1-%5 arasındaki hedef kitle büyüklüğünü seçmenizi öneririz
  Benzer Hedef Kitle Sayısı ise; benzerlik düzeyi kaynağınızdan farklı olan birden fazla benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz. Bu, farklı dönüşüm değerlerine sahip hedef kitleler için farklı tekliﬂer vermenize olanak tanır.
  **Hedef Kitle Oluştur**'a tıklayın.


Benzer Hedef Kitleleri, reklam hazırlarken de Hedeﬂeme bölümünden oluşturabilirsiniz.
Benzer Hedef Kitleleri, herhangi bir hedef kitlenizin üzerine gelip benzerini oluşturabilirsiniz.
Benzer hedef kitleyi oluşturduğumuza göre artık biraz bekleyeceğiz.

Benzer hedef kitlelerin oluşturulması 6 ila 24 saat arası sürebilir. Bundan sonra söz konusu hedef kitleyi reklamlarınızda aktif olarak hedeﬂemeye devam ettiğiniz sürece hedef kitle 3 ila 7 günde bir kendini yeniler. Benzer hedef kitlenizi reklamlarınızda kullanmak için güncellemeyi beklemenize gerek yoktur.

Hedef kitlenizin ne zaman güncelleneceğini merak ediyorsanız, hedef kitle yönetici sayfanızı ziyaret edip durum seçeceğini kontrol ederek altındaki tarihte ne zaman güncelleneceğini görebilirsiniz.

## Peki Biz Bu Benzer Hedef Kitleyi Nasıl Etkili Kullanacağız?
Benzer Hedef Kitle oluştururken önemli bazı kriterleri sizinle paylaşmak isteriz. Bunlardan bazıları:
- Sitenizi Ziyaret Eden Kişilere Benzer Hedef Kitle oluşturduğunuzda Yaş ve Cinsiyet kısımlarınızda kitlenize uygun hedeflemeler yapmanız gerekmektedir.
- Eğer ki Benzer Hedef Kitle oluşturmak için kaynağınızdaki **Pixel Olayları**nız az ise Hedef Kitle Büyüklüğünü %1 olarak seçmeniz daha etkili olacaktır.
- Yukarıdaki durumun tersine örneğin 1000'in üzerinde Pixel Olayı olan bir kaynağa Benzer Hedef Kitle oluşturduysanız ve daha spesiﬁk bir hedeﬂeme yapmak isterseniz Yaş ve Cinsiyeti seçtikten sonra ''Detaylı Hedeﬂeme'’ yaparak daha etkili bir kitleye ulaşabilirsiniz.

Örneğin; Çocuk ürünleri satan bir firmanız var ve internet üzerinden satış yapıyorsunuz. Fakat daha büyük bir kitleye ulaşmak istiyorsunuz. Ancak hamile ve çocuğu olan kişileri ya da belirli yaşlarda çocuğu olan kişileri bulmakta zorluk çekiyorsunuz.
Bu hedef kitleyi bulmak için 2 önemli ayrıntı bulunmaktadır. Detaylarını öğrenmek için [bize ulaşabilirsiniz](https://www.e-adam.com/iletisim "bize ulaşabilirsiniz"). :)

Benzer Hedef Kitleler çok ayrıntılı bir konudur. Çünkü belirlediğiniz kaynağa benzer hedef kitle oluştururken **Facebook** her zaman doğru verileri vermeyebiliyor. Bu nedenle benzer hedef kitleyi en kaliteli hale getirmek için bazı **optimizasyon** ve stratejilerin kullanılması gerekiyor.

Unutmayın; her web sitesi her zaman mevcut halinden çok daha fazla dönüşüm getirir. Daha fazla dönüşüm için her biri alanında uzman olan ekibimizden [bilgi alabilirsiniz](https://www.e-adam.com/iletisim "bilgi alabilirsiniz").

Güncel içerikler için bizi takip etmeye devam edin! :)


E-adam

Benzer Hedef Kitle Oluşturma


## Facebook Business Manager Nedir?
**Facebook reklam hesabı**nızı, Facebook ve **Instagram** sayfalarınızı, uygulamalarınızı, ürünlerinizin içerisinde bulunan kataloğunuzu, tüm müşterilerin bütün olaylarını takip edebilmek için **pixelinizi**, çevrimdışı olay setlerinizi, özel olarak hazırladığınız dönüşümlerinizi, hazırladığınız hedef kitlelerinizi paylaşmayı, domaininizi güvene almayı ve başka kullanıcılardan yetki alıp yetki vermenizi yönetir.

### Facebook Business Manager Ne İşe Yarar?
Yukarıda saydığımız tüm maddelerin tek bir panel üzerinden kolay bir şekilde yönetilmesini sağlar.
- Başka firma yada arkadaşlarınıza yetki vermeyi ya da yetki almanızı sağlar.
- Yetkilerin onaylanıp onaylanmadığını görmenizi sağlar.
- Yukarıda saydığımız tüm maddelerinde de aynı zamanda tek panel üzerinden açılmasını sağlar. (Örneğin; bir Facebook reklam hesabınız yoksa ya da bir Facebook sayfanız yoksa **Business Manager paneli** üzerinden tek sayfada oluşturabilirsiniz.)
- Ödeme yöntemlerinizi yönetmenize imkan verir.
- Facebook reklam yöneticisi, Facebook sayfası, Intagram sayfası, pixel ve katalog arasındaki bağlantıları tek panel üzerinden kurmanızı sağlar.
- Birden fazla reklam hesabı, Facebook ve Instagram sayfası, katalog ve pixel yönetmenizi sağlar.

#### Facebook Business Manager'ı Nasıl Oluşturabilirim?
Business Manager hesabı oluşturabilmek için bir Facebook profilinizin olması gerekir. Business Manager'a giriş yapmak için Facebook hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini kullanırsınız. Bu, giriş yapmak için sadece bir e-posta adresi ve şifre kullanmaktan daha güvenlidir.

- business.facebook.com/overview adresine gidin.
- Sağ üstte bulunan ''Hesap oluştur'’ butonuna tıklayın.
- İşletmeniz için bir ad girin ve iş e-posta adresinizi girdikten sonra ''ileri'’ butonuna tıklayın. (Kullanmakta olduğunuz mail adresinizi girmeniz gerekiyor çünkü kısa bir süre sonra onaylama maili alacaksınız.)
- İşletmenizin bilgilerini girin ve ''Gönder''e tıklayın.

##### Facebook Business Manager'ı Oluşturduktan Sonra Hesapta Yapılacak İşlemler
Eğer ki Business Manager panelindeki gibi baştan aşağıya sırayla gidecek olursak;

1. Facebook sayfanızı ekleyin.
2. Reklam hesabınızı kurun. (Ekle kısmına tıklayıp yeni bir reklam hesabı kurun düğmesine tıklayın.) Eğer ki reklam hesabınız var ise ''kişi ekle'’ kısmından kişileri ekleyebilirsiniz.
3. Uygulama kodu ile uygulamanızı ekleyebilirsiniz.
4. Instagram hesabını ekleyin ve ''varlıklar ekle'’ kısmından reklam hesabınıza bağlantısını sağlayın.
5. Kataloğunuz yoksa ekle kısmından yeni bir katalog oluştur düğmesine tıklayın. Eğer ki kataloğunuz varsa ''kişi ekle'’ kısmından kendinizi ve çalışma arkadaşlarınızı ekleyiniz. Daha sonra ''Associate sources'’ kısmından katalog ile pixelinizi bağlayın.
   Facebook katalog nasıl oluşturulur öğrenmek için [blog yazımızı ](https://www.e-adam.com/blog/facebook-katalogu-nedir-nasil-olusturulur-nasil-kullanilir "blog yazımızı ")ziyaret edebilirsiniz.

**Pixeller ** kısmında eğer ki pixeliniz yoksa ''ekle'’ kısmından yeni pixel ekleyebilirsiniz. Eğer pixeliniz varsa ''kişi ekle'’ kısmından yetki verebilir, ''Bağlı varlıklar'’ kısmından reklam hesabınıza bağlayabilirsiniz.
Facebook pixeli nasıl oluşturulur öğrenmek için [blog yazımızı](https://www.e-adam.com/blog/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim "blog yazımızı") okuyabilirsiniz.

**Facebook Business Manager** hakkında daha detaylı bilgi için uzman ekibimiz ile [iletişime geçebilir](https://www.e-adam.com/iletisim "iletişime geçebilir"), ekibimizden yardım alabilirsiniz.


Facebook Business Manager Nedir? Business Manager Hesabı Nasıl Oluşturulur?


**Facebook reklam hesabı**na geçmeden önce Facebook Business Manager'ınızın olduğundan emin olun. Eğer ki Business Manager hesabınız varsa reklam hesabını buradan açacağız. Facebook business manager kurulumu için [makalemizi](https://www.e-adam.com/blog/facebook-business-manager-hesabi-olusturma "makalemizi") okumanızı tavsiye ederiz.

Global dünyada reklam vermek artık zorunluluk haline geldi. Birçok işletme internet reklamlarını kullanmaya başladı. İnternetin de çok hızlı gelişmesi ile birlikte reklam panelleri de artık gelişmiş bir hal almaya başladı. İşte tamda bu noktada **Facebook Business Manager**'ı devreye soktu ve birçok işlemi tek panelden yönetmemize yardımcı oldu.

Şimdi  Facebook Business Manager ile **reklam hesabı kurulumu** yapacağız. Hadi başlayalım!

## Facebook Reklam Hesabı Nasıl Oluşturulur?
1. Öncelikle facebook.com üzerinden **Facebook Business Manager** hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üst kısımdan İşletme Ayarları kısmına tıklayın.
3. Sol menüden ''Hesaplar > Reklam Hesapları'' kısmını seçin.
4. Reklam hesapları kısmında ''Ekle'’ düğmesine tıklayıp ''yeni bir reklam hesabı oluşturun'’ sekmesine tıklayın.
5. Daha sonra karşınıza çıkan ''reklam hesabı adı, saat dilimi, para birimi ve ödeme yöntemi ekle'’ kısımlarını doldurun.
6. ''Bu hesap kimin için kullanılacak'' ekranı açılacaktır. Bu kısımda eğer ki kendi işletmenizin reklamlarını yayınlayacaksanız kendi işletmem tuşunu, eğer ki başka bir işletmeye hizmet verecekseniz başka işletme ya da müşteri kısmını seçiniz ve oluştur'a tıklayınız.
   Artık bir yeni bir reklam hesabına sahipsiniz.

*İPUCU*: **Facebook reklam hesabını oluştur**duktan sonra kendinize ve erişim vermek istediğiniz kişilere yetki vermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde reklam hesabınızı, reklam yöneticinizde bulamazsınız.

- Not1: Bir reklam hesabını dondurmak, işletmenizden reklam hesabını silmez. Dondurulan bir reklam hesabı, reklam hesabı sınırınız için hesaplanmaya devam eder.

- Not2: Business Manager'da oluşturulan reklam hesabı, Business Manager hesabı olmayan bir hesap sahibine aktarılamaz.

### Facebook Reklam Hesabına Kişi Ekleme Nasıl Yapılır?
1. **Facebook Business Manager** hesabınızdan işletme ayarları kısmından yönetmek istediğiniz reklam hesabının üzerine gelin ve tıklayın.
2. Daha sonra ''kişi ekle'' kısmına tıklayın ve hem kendinize hem de yetki vermek istediğiniz kişilere tıklayın.
3. Yetki verdiğiniz kişileri yönetici olarak ekleyebilir ya da kısıtlı yetkiler verebilirsiniz.


#### Facebook Reklam Hesabınızı Bulun
Facebook reklam hesabımızı oluşturduk ve Facebook hesabımız için bize benzersiz bir kod verdi.
Bu numaralar/kodlar Business Manager'a bir reklam hesabı eklemek istediğinizde faydalı olabilir. Bu kod ile şunları yapabilirsiniz;
- Reklam hesabı numaranızı, reklam yöneticisindeki hesap açılır menüsünde bulabilirsiniz.
- Reklam hesabı numaranızı, reklam yöneticisinde tarayıcınızın adres çubuğunda bulabilirsiniz.
  **Facebook reklam** yöneticinize gidin.
1. Arama ve filtreleme çubuğunun üst kısmındaki hesap açılır menüsüne tıklayın. Reklam hesabınızın numarasını göreceksiniz.
2. Reklam hesabınızı bulun ve tıklayın.


##### Adres Çubuğunda Reklam Hesabınız Bulun
1. Facebook reklam yöneticinizi açın.
2. Numarayı tarayıcınızı adres çubuğunda bulabilirsiniz. Adres çubuğunda reklam hesabınızın numaranızı bulmakta sorun yaşıyorsanız, adreste (url) act= ifadesini arayın.

Tebrikler! Reklam hesabı kurulumunu tamamladınız. Artık reklamlar oluşturabilirsiniz.

Facebook Reklam Oluşturmak İçin:
Facebook [pixel kurulumu makalemizi](https://www.e-adam.com/blog/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim "pixel kurulumu makalemizi") okuyabilirsiniz. Pixel kurulumu videomuzu ise [buradan ](https://www.youtube.com/watch?v=X3BYrygXBmA "buradan ")izleyebilirsiniz.
Facebook [katalog kurulumu makalemizi](https://www.e-adam.com/blog/facebook-katalogu-nedir-nasil-olusturulur-nasil-kullanilir "katalog kurulumu makalemizi") okuyabilirsiniz. Katalog kurulumu videomuzu ise [buradan](https://www.youtube.com/watch?v=Aqn6vfEjHag&t=650s "buradan") izleyebilirsiniz.
[Hedef kitle oluşturma makalemizi](https://www.e-adam.com/blog/facebookta-hedef-kitle-olusturma "Hedef kitle oluşturma makalemizi") okuyabilirsiniz. Hedef kitle oluşturma videomuzu ise [buradan](https://www.youtube.com/watch?v=-XT6aUnwzxo&t=617s "buradan") izleyebilirsiniz.
[Benzer hedef kitle oluşturma makalemizi](https://www.e-adam.com/blog/facebook-benzer-hedef-kitle-olusturma "Benzer hedef kitle oluşturma makalemizi") okuyabilirsiniz.

Detaylı bilgi için bize [buradan](https://www.e-adam.com/iletisim "buradan") ulaşabilirsiniz.


Facebook Reklam Hesabı Nasıl Oluşturulur?


Gün içerisinde sosyal medyada gezinmek olmazsa olmazlarımız arasına girmeye başladı. Günümüzün büyük bir kısmını **Facebook** ve **Instagram**'da geçirmeye başladık. Hal böyle olunca reklam verenler de **Facebook** ve **Instagram reklamları**na ilgilerini artırdılar ve bu platformalara daha fazla reklam vermeye başladılar. Fakat; reklam veren sayısındaki hızlı artış sosyal medyanın bize sadece reklamdan ibaret olduğunu göstermeye başladı. Bizler de bu nedenle müşterilerimizin ilgisini çekmek ve doğru müşteriye doğru reklamı yayınlamak için fikirler üretmeye başladık. Bu fikirlerin en önemlilerinden birisi de Facebook ve Instagram reklamlarında görsel seçme.

Bunların ilkiyle başlayalım;

1. - Görselimizin kalitesinin yüksek ve net olması.
2. Görselin Facebook' un kurallarına uygun yazı oranında olması. (%20’yi geçmeyecek.)

- Facebook yazı oranınızı ve reklam görselinizin kalitesini ölçmek için www.facebook.com/ads/tools/text_overlay kullanabilirsiniz.
- Reklam görselinde veya reklam videosunun küçük resminde çok fazla yazı bulunan reklamları Facebook  düşük kaliteli olarak değerlendirir.

Görsel Metni: İyi
- Reklamınızın görselinde çok az yazı var veya hiç yazı yok. Tercih edilen görsel stili bu şekildedir.
- Slogan reklamın gövde metni kısmında olduğu için görsel üzerinde herhangi bir metin kullanılmamıştır.

1. Reklam görsellerinizi tavsiye edilen boyutlarda kullanın.
- Her bir reklam alanı için tavsiye edilen reklam boyutlarını kullanın.

Reklam alanları ve format için tavsiye edilen ölçüler;
- Akış reklam alanları için: Görseller için 1:1 kare ve videolar için 4:5 dikey en boy oranı
- Hikaye reklam alanları için: İnsanların çoğu telefonlarını dikey tuttuğundan tüm ekranı kaplayacak şekilde 9:16 en boy oranı
- Video döngü formatı için: Bir döngüde yer alan tüm videolar için 1:1 (kare) ve tutarlı en boy oranları
- Yayın içi videolar için: Reklamların yer aldığı videolara uyacak şekilde 16:9 yatay en boy oranını
- Audience Network reklam alanları: 9:16 dikey en boy oranı

4. Reklamlarınızı hedef kitlenizin bilgisayarda ve telefonda göreceği gibi görmek için Kreatif Merkezi'ni kullanın.
- Reklam görsellerinizin kullanıcının giriş yaptığı cihazlarda tam boyut gözükmesini sağlayın. Kullanıcı sosyal medyada gezinirken tam boyut görselleriniz ile onları etkileyin.

5. Kullanıcıların size güvenlerini artırmak için logo ve sloganlarınızı kullanın.

6. Eğer ki döngü formatında reklamlar yayınlıyorsanız en başa her zaman en çok satan ya da en çok etkileşim alan ürünleri eklemenizi öneririz.

7. Video reklamları ile reklamlarınıza hareket ekleyerek dikkat çekmesini ve marka algısının artmasını sağlayabilirsiniz.

8. Videolarınızı koleksiyon reklamlarında da kullanarak müşteri deneyimini üst sıralara taşıyabilirsiniz.

9. Son ve en önemli madde olarak da kendinizi her zaman müşterinizin yerine koyun. Siz olsaydınız ve kendi reklam görsellerinizi görseydiniz ne düşünür ve nasıl bir harekette bulunurdunuz?

Facebook'un verilerine göre yukarıdaki maddeleri yerine getiren reklam verenlerin **TBM** (**Tıklama Başı Maliyeti**nde) azalma gözükürken, ROI (Alışveriş Dönüşüm Değeri / Maliyet)'de ise ciddi artışlar görülmektedir.

Reklam oluştururken diğer reklam verenlerden farklı olarak görsellerinizde iyileştirmeler yapmanız işletmeniz açısında daha karlı olacaktır.

Bizi takip etmeye devam edin! :)


Facebook ve Instagram Reklam Görselleri Seçme Hakkında 9 Altın Kural



**Instagram'da reklam** vermek reklam verenler için artık olmazsa olmaz reklam platformlarından birisidir. Instagram dünya genelinde 2 milyardan fazla, Türkiye'de ise yaklaşık 52 milyon kullanıcıya sahiptir. Türkiye, **Instagram** kullanımı ile dünya genelinde 1.sırada yer almaktadır.

Bu kadar fazla kullanıcının olduğu bir platformda biz reklam vermeyecek miyiz? Tabii ki vereceğiz. Fakat doğru kullanıcıya doğru **reklam stratejileri**yle ulaşmamız gerekiyor. Bu sayede de harcadığımız reklam ücretini doğru kitleye harcamış oluruz. Ama Instagram'da reklam vermeden önce yapılması gerekenler ile başlayacağız.

Bu makalede aşağıdaki konulara tek tek değineceğiz:
- Instagram'da reklam vermeden önce yapılması gerekenler
- Instagram'da nasıl reklam veririm ve instagram'da reklam oluşturma
- Instagram reklam pazarlama modelleri neler?
- Inştagram reklam alanları neler?
- Instagramda reklam performansını artırmaya yönelik öneriler
- Instagram reklamı kullanma nedenimiz nedir?

## Instagram'da Reklam Vermeden Önce Yapılması Gerekenler

Instagram'da etkili reklamlar oluşturmak için öncelikle Facebook Business Manager kullanmanızı öneririz. Facebook Business Manager nasıl kurulur? [Makalemizi okuyarak kurulumu tamamlayabilirsiniz](https://www.e-adam.com/blog/facebook-business-manager-hesabi-olusturma "Makalemizi okuyarak kurulumu tamamlayabilirsiniz").
Business Manager üzerinden reklam hesabı oluşturun.
Facebook ve Instagram sayfanızı bu oluşturduğunuz reklam hesabına bağlayın. (Facebook ve Instagram sayfanıza gelip ''varlık ''ekle kısmından ekleyebilirsiniz.)
**Business Manager** üzerinden bir [pixel oluştur](https://www.e-adam.com/blog/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim "pixel oluştur")un. (İşletme ayarlarından soldaki menüden veri kaynakları kısmına tıklayarak pixeller kısmını seçin.)


### Instagram'da Nasıl Reklam Veririm?

1. Facebook Business Manager hesabınızda oturum açın. (facebook.com adresinden giriş yapınız)
2. Reklam hesabınıza gidin.
3. +Oluştur sekmesine tıklayın.
4. Reklam verme hedeflerinizi seçin ve devam tuşuna tıklayın.
5. Reklam seti adını girin.
6. Trafik kısmından, trafiği artırmak istediğiniz alanı seçin.
7. Hedef kitleler kısmından kendinize uygun hedef kitleleri seçin.
8. Reklam alanlarını seçin.
9. Reklam Yayını İçin Optimizasyonunu seçin.(Verdiğiniz reklamlardaki müşterilerin hareketlerini seçin) ve devam tuşuna basın.
10. Reklam alanı adını girin.
11. Facebook ve Instagram sayfanızı seçin.
12. Reklamınızın gözükeceği formatı seçin.
13. Görsel ya da görselleri seçin.
14. Reklamınızla alakalı metin, açıklama, başlık ve url'leri girin.
15. Eylem çağınızı düzenleyip onayla butonuna basın.

İPUCU: **Instagram reklamı** oluştururken **pixel** kullanmanız halinde, reklamlarınızla etkileşime geçen tüm kullanıcıların bütün hareketlerini görüp kaydedebileceğiniz için ilerleyen zamanlarda müşterilerinizi raporlayabilir ve bu raporlar sayesinde daha etkili hedef kitleler oluşturabilirsiniz.

Pixel nasıl oluşturulur [video](https://www.youtube.com/watch?v=X3BYrygXBmA&t=4s "video") ve [makalemizi](https://www.e-adam.com/blog/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim "makalemizi") inceleyerek hemen pixel oluşturun:

### Instagram Reklam Pazarlama Modelleri Neler?
**Instagram** ve **Facebook** reklam verme hedeflerinize göre size birden fazla seçenek sunar. İnternet sitenize trafik çekmek için reklamlar verebileceğiniz gibi reklamlarınızdaki etkileşimi artırmak için de reklamlar verebilirsiniz. Aynı zamanda reklam dönüşümlerinizi artıracak reklamlar ve sitenizi ziyaret eden kullanıcılara yeniden ulaşmak için de reklam seçeneği sunar.

Uygulamanızı, videolarınızı tanıtmak veya müşterilerinizden mesajlar almak içinde seçenekler sunmuştur.

#### Peki Ya Biz Bunların Arasından Hangilerini Seçip Kullanmalıyız?

Bilinirlilik
- Marka bilinirliliği
- Erişim
- DEĞERLENDİRME

Trafik
- Etkileşim
- Uygulama yüklemeleri
- Video görüntülemeleri
- Potansiyel müşteri bulma
- Mesajlar
- DÖNÜŞÜM

Dönüşümler
- Katalog Satışları
- Mağaza Trafiği

#### Instagramda Reklam Alanları Neler?

- Otomatik Reklam Alanları:
  Bütçenizi en üst düzeye çıkarmak ve reklamlarınızı daha fazla kişiye göstermek için otomatik olarak kullanılan reklam alanlarıdır. Facebook'un yayın sistemi reklam setlerinizin bütçesini en iyi performans gösterebileceği yere bağlı olarak birden fazla reklam seti arasında ayıracaktır.

- Manuel Reklam Alanları:
  Reklamınızın gösterileceği yerleri manuel olarak seçmenize olanak tanır. Ne kadar çok reklam alanı seçerseniz, hedef kitlenize erişmek ve işletme hedeflerinizi gerçekleştirmek için o kadar çok fırsatınız olur.



Akışlar: Akışlardaki reklamlarla işletmeniz için yüksek görünürlük sağlayın.
- Facebook Haber Kaynağı
- Instagram Akış
- Facebook Marketplace
- Facebook Video Akışları
- Facebook Sağ Sütun
- Instagram Keşfet
- Messenger Gelen Kutusu
- Hikayeler: Sürükleyici ve tam ekran dikey reklamlarla zengin bir görsel hikaye anlatın.
- Facebook Stories
- Instagram Stories
- Messenger Stories
- Yayın İçi: İnsanlar videolarınızı izlerken dikkatlerini hızlıca çekin.
- Facebook Yayın İçi Videolar
- Ara: Faceook'ta arama yapan kişilerin işletmenizi görmesini sağlayın.

Mesajlar:
İşletmenizle bağlantı kurmuş kişilere teklifler veya güncellemeler gönderin.

Makale İçi:
Yayıncıların içeriklerini okuyan insanlarla etkileşimde bulun.

Uygulamalar ve Siteler:
Harici uygulama ve internet sitelerindeki reklamlarla erişiminizi genişletin.

Audience Network Platforma Özel Reklam, Reklam Bandı ve Ara Reklam
- Audience Network Ödüllü Videolar
- Audience Network Yayın İçi Videolar

*İPUCU:* Instagram reklam alanlarını seçerken kırılım raporlarınızdan size en iyi performans sağlayan alanları tespit ederek, oluşturduğunuz reklamlardaki alanları manuel belirleyip daha iyi dönüşümler alabilirsiniz.

##### Instagram'da Reklam Performansını Artırmaya Yönelik Öneriler

- Reklam verdiğiniz firmanızın amacına yönelik yukarıdaki hedefleme seçeneklerini kullabilirsiniz. Bu hedefleme seçenekleri reklamınızdan almak istediğiniz performansa göre çok önemlidir. Eğer ki marka bilinirliği reklamları ile daha fazla kişiye etkileşime geçmeyi planlıyorsanız dönüşüm reklamları kullanmak sizi mutlu etmeyebilir.
- Reklam oluştururken hedef kitle seçimine dikkat etmeniz gerekmektedir. Eğer ki ürünlerinizle ilgili detaylı hedef kitleler oluşturmazsanız başarısız olacaksınızdır. Hedef kitle oluşturma video ve makalemizi inceleyerek hemen hedef kitlenizi oluşturun.
- Reklam oluştururken seçtiğiniz reklam görselleri net, yüksek çözünürlükte ve ekranı tam dolduracak şekilde olmalıdır.
- **Instagram mağaza** özelliğinizi açın ve yayınladığınız ürünlere tıklayarak web sitenizde ürüne ulaşma imkanı sağlayın.
- Instagram'daki ürünleriniz için bir feed oluşturun ve eski kullanıcılarınız için yeni kampanyalar oluşturun.
- Video reklamları için story özelliğini kullanın.

###### İnstagram reklamı kullanma nedenimiz nedir?

Instagram kullanıcılarının %70’i bir markayı arıyor
Instagram kullanıcıların %80’i bir işletmeyi takip ediyor
Facebook'a göre 10 kat daha fazla etkileşim oranı
Kullanıcıların %60’ı Instagram sayesinde yeni ürünler hakkında bilgi sahibi oluyor
Instagram reklamları hakkında daha fazla bilgi ya da profesyonel destek almak için [iletişim](https://www.e-adam.com/iletisim "iletişim") bölümünden bize ulaşabilirsiniz.


Instagram’da Reklam Verirken Dikkat Edilmesi Gereken 6 Altın Kural


**Benzer Hedef Kitle;** Sitenizi ziyaret eden, sosyal medya hesaplarınızda sizi takip eden, mesaj gönderen veya mobil uygulamanızı indiren en iyi müşterilerinize benzer müşterileri bulmanıza yardımcı olur.

**Benzer hedef kitle** oluştururken öncelikle benzerini bulmak istediğiniz ‘**Hedef Kitle Kaynağı**’nı seçmeniz gerekmektedir.  Sonrasında Facebook da seçtiğimiz bu kaynak kitleye benzer _demograﬁk_ özelliklere sahip ya da _benzer ilgi alanları_nda olan kişileri bulur.

- **Benzer Hedef Kitle** oluşturabilmeniz için **Facebook Pixeli**nizin Olması Gerekir. Facebook Pixeliniz Yoksa _‘’[Facebook](https://www.e-adam.com/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim/) [Pixeli Nasıl Oluşturulur?’](https://www.e-adam.com/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim/)’_ blog yazımıza göz atabilirsiniz.

Eğer **Facebook Pixeliniz** %100 verimli çalışıyorsa benzer hedef kitle oluşturmaya hazırız demektir. Hadi başlayalım!

Facebook Benzer Hedef Kitle Oluşturma:

1. Facebook Reklam Yöneticisi > **Hedef Kitleler** Kısmına girin
2. Hedef Kitle Oluştur sekmesine tıklayın ve **Benzer Hedef Kitle’**yi seçin
3. Benzerini oluşturmak istediğiniz **‘Benzer Hedef Kitle Kaynağı’**nı seçin
4. Seçtiğiniz kaynağın verisinin _1000’den fazla olmasına_ dikkat edin. Çünkü Facebook’ta **Benzer Hedef Kitle** oluştururken ne kadar çok verimiz olursa daha etkili bir **Benzer Hedef Kitlesi**’ne sahip olmuş oluruz. Eğer ki Facebook’a 1000’den az pixel hareketi verirsek kaliteli bir Benzer Hedef Kitle Oluşturma şansımız azalır.
5. Web Sitenizi Ziyaret Edenler, Sepetine Ürün Ekleyenler, Ürün Görüntüleyenler, Sitede Arama Yapanlar, Sitede Belirli bir Sürenin Üzerinde Zaman Geçirenler, Sitenizden Alışveriş Yapanlar, Sitenizde En Az 3 ve Üzeri Sayfa Gezinenler, Sitenizde Belirli bir Kategoriyi Ziyaret Edenler, Facebook ya da Instagram Sayfanıza Mesaj Gönderenler, Facebook ya da Instagram Sayfanızı Ziyaret Edenler, Facebook ya da Instagram Reklamlarınızla Etkileşime Geçenler , Sitenizden Belirli Tutar Üzerinde Alışveriş Yapanlar, Sitenizden En Az 3 Kere Alışveriş Yapanlar, Sitenizden En Az 3 Adet Ürün Alanlar, Sitenizde Sepetine En Az 2 Ürün Atanlar vb. varyasyonlar ekleyerek **Benzer Hedef Kitle**’ler oluşturabilirsiniz.
6. Bunlara ek olarak _‘’Özel Olarak Oluşturduğunuz’’_ Hedef Kitlenin de Benzer Hedef Kitlesini oluşturabilirsiniz.
7. Kaynağı seçtikten sonra benzer bir kişiyi bulmak istediğiniz _Ülke ya da Ülkeleri_ seçebilirsiniz.
8. ‘_Hedef Kitle Büyüklüğünü Seçin’_ kısmında kaynağınıza benzer insanlardan kaç kişi hedeﬂemek istediğinizi seçebilirsiniz.**İPUCU:** Hedef kitle büyüklüğü seçerken; Hedef kitle büyüklüğü, seçtiğiniz konumların birleştirilmiş nüfusunun %1'i ile %10'u arasında değişir. %1'lik bir benzer hedef kitle, benzer hedef kitle kaynağınıza en çok benzeyen kişilerden oluşur. Oranı artırdığınızda daha büyük ve daha geniş bir hedef kitle elde edersiniz.Eğer ki markanızın erişimini artırıp trafiğinizi büyütmek istiyorsanız %5-%10 arası hedef kitle büyüklüğünü seçebilirsiniz. Markanızın dönüşümlerini artırmak ve kaynağınıza daha benzer müşterileri bulmak istiyorsanız %1-%5 arasındaki hedef kitle büyüklüğünü seçmenizi öneririz
9. **Benzer Hedef Kitle Sayısı** ise; Benzerlik düzeyi kaynağınızdan farklı olan birden fazla benzer hedef kitle oluşturabilirsiniz. Bu, farklı dönüşüm değerlerine sahip hedef kitleler için farklı tekliﬂer vermenize olanak tanır.
10. **Hedef Kitle Oluştur'**a Tıklayın


 

- Benzer Hedef Kitleleri, reklam hazırlarken de _Hedeﬂeme_ bölümünden oluşturabilirsiniz.
- Benzer Hedef Kitleleri, herhangi bir hedef kitlenizin üzerine gelip benzerini oluşturabilirsiniz.

Benzer hedef kitleyi oluşturduğumuza göre artık biraz bekleyeceğiz.

Benzer hedef kitlelerin oluşturulması 6 ila 24 saat arası sürebilir. Bundan sonra söz konusu hedef kitleyi reklamlarınızda aktif olarak hedeﬂemeye devam ettiğiniz sürece hedef kitle 3 İla 7 günde bir kendini yeniler. Benzer hedef kitlenizi reklamlarınızda kullanmak için güncellemeyi beklemenize gerek yoktur.

**Hedef kitle**nizin ne zaman güncelleneceğini merak ediyorsanız, hedef kitle yönetici sayfanızı ziyaret edip durum seçeceğini kontrol ederek altındaki tarihte ne zaman güncelleneceğini görebilirsiniz.

**Peki Biz Bu Benzer Hedef Kitleyi Nasıl Etkili Kullanacağız?**


Benzer Hedef Kitle oluştururken önemli bazı kriterleri sizinle paylaşmak isteriz. Bunlardan bazıları:

- Sitenizi Ziyaret Eden Kişilere **Benzer Hedef Kitle** oluşturduğunuzda Yaş ve Cinsiyet kısımlarınızda kitlenize uygun hedeflemeler yapmanız gerekmektedir.
- Eğer ki **Benzer Hedef Kitle** oluşturmak için Kaynağınızdaki Pixel Olaylarınız az ise Hedef Kitle Büyüklüğünü %1 olarak seçmeniz daha etkili olacaktır.
- Yukarıdaki durumun tersine örneğin 1000’in üzerinde Pixel Olayı olan bir Kaynağa Benzer Hedef Kitle oluşturduysanız ve daha spesiﬁk bir hedeﬂeme yapmak isterseniz Yaş ve Cinsiyeti seçtikten sonra _‘’Detaylı Hedeﬂeme’’_ yaparak daha etkili bir kitleye ulaşabilirsiniz.

Örneğin; Çocuk ürünleri satan bir firmanız var ve internet üzerinden satış yapıyorsunuz. Fakat daha büyük bir kitleye ulaşmak istiyorsunuz. Ancak hamile ve çocuğu olan kişileri ya da belirli yaşlarda çocuğu olan kişileri bulmakta zorluk çekiyorsunuz. Bu hedef kitleyi bulmak için 2 önemli ayrıntı bulunmaktadır. Detaylarını öğrenmek için [bize ulaşabilirsiniz.](https://www.e-adam.com/iletisim/) :)

_Benzer Hedef Kitleler çok ayrıntılı bir konudur. Çünkü belirlediğiniz kaynağa benzer hedef kitle oluştururken Facebook her zaman doğru verileri vermeyebiliyor. Bu nedenle benzer hedef kitleyi en kaliteli hale getirmek için bazı optimizasyon ve stratejilerin kullanılması gerekiyor._

Unutmayın; her web sitesi her zaman mevcut halinden çok daha fazla dönüşüm getirir. Daha fazla dönüşüm için her biri alanında uzman olan ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

Güncel içerikler için bizi takip etmeye devam edin! :)



Öncelikle **e-ticaret**e başlamanın genel hatlarına, zorluklarına ve maliyetine bakalım.

- İlk olarak bir web sitesine ihtiyacınız var ve biraz piyasa araştırması yaptığınızda fiyatların çok yüksek olduğunu göreceksiniz. 5 bin TL, 10 bin TL, 15 bin TL hatta 100 bin TL'ye kadar artan fiyatlar var. Başlangıç seviyesi için bunlar çok büyük maliyetlerdir.

- İkinci olarak daha bu maliyete gelmeden önce satabileceğiniz ürünleriniz olmalı ve dolayısıyla belirli bir stoğa sahip olmalısınız. İşin sonunu görmeden girdiğinizde bu stok maliyeti ciddi derecede sırtınıza külfet oluyor. Şöyle ki burada 50 bin TL'den başlayan ve milyonları bulan rakamlardan bahsediyoruz.

- Üçüncü olarak stok yaptınız, yerinizi ayırdınız ve bir yer kiraladınız. Ama bu sefer de ürünlerinizin fotoğraflanması ve siteye yüklenmesi gerekiyor. Bu da başlı başına ve olmazsa olmaz bir masraf olarak karşımıza çıkıyor.

- Dördüncü ve son olarak web sitenizin ve hesaplarınızın kurulması, profesyonelce yürütülmesi için bir **dijital reklam ajansı**na ihtiyacınız var.

Bunların hepsi bir araya gelince web site, depo, stok alımı, ürünlerinizin fotoğraflanması, dijital ajansla çalışmak derken ciddi bir maliyet oluşacaktır. Peki size bir [paket teklif](https://www.e-adam.com/e-ticaret "paket teklif") sunsak ve tüm bunları 10 bin TL ile yapabileceğinizi söylesek? Gelin bu başlangıç paketinin içeriğine bakalım:

- Mobil ve Masaüstü Uyumlu **Web Sitesi Kurulumu**
- **XML** ile Ürün Yükleme (Ürün satışı yapmanız için XML ile satış yapan firmalardan kategorinize ürün çekerek satış yapmanız için sanal stok ayarlıyoruz)
- Ana Sayfa Banner ve Slider Oluşturma
- Site İçi **SEO Yönetimi**
- Raporlama
- 1 Aylık Reklam Yönetimi (Facebook, Google Ads, Criteo, Insider)
- Web Sitesi Panel Eğitimi
  İsmini domainle beraber aldığımız, slider ve bannerlarını yaptığımız, ürünlerini yerleştirdiğimiz bir web sitesi... Siz de çok fazla sermaye harcamadan **e-ticaret**e başlayabilir, önünüzü gördükten sonra kendi stoğunuzu yapabilir, atılımlarınızı daha sağlam gerçekleştirebilirsiniz. E-Adam olarak size kısa sürede çok düşük sermayeyle **e-ticaret**e başlama imkanı veriyoruz. Dilerseniz [referanslarımızı ](https://www.e-adam.com/referanslar "referanslarımızı ")inceleyerek karar verebilirsiniz.

Detaylı bilgi için [bize ulaşabilirsiniz](https://www.e-adam.com/iletisim "bize ulaşabilirsiniz")! :)


10 Bin TL İle E-Ticarete Nasıl Başlarım?

<YoutubePlayer id="vAi9l_dQtkc" title="E-ticarette Karlılığı Arttırma Yolları Neler" />

Bugün sizlerle **e-ticarette karınızı arttırmanın yollarını** konuşacağız.

**Bunlardan ilki kargo teslimatının iyileştirilmesi**.

Bir **e-ticaret yapmak** için birçok yatırım yapıyorsunuz. Bunun için ürün alıyorsunuz. Bir depo kuruyorsunuz, personel alıyorsunuz, satış yapmak için reklam harcıyorsunuz. Tabii ki **e-ticaret sitesi** alıyorsunuz birçok maliyetle beraber satışınızı yapmak için harcama yapıyorsunuz. En sonunda kargonuzu müşteriye ulaştırmak için kargo firmasına teslim ediyorsunuz. Gel gelelim kargonuzun büyük bir yoğunluğu müşteriye teslim olmadan size geri geliyor geliyor. Bu da sizin karlılığınızı etkiliyor o kadar para harcayıp. Sonunda kargonuzu müşteriye ulaştıramamak tamamiyle bir hezimet oluyor sizin için.

**Türkiye'de kapıda ödemeli kargoların teslimatı oranı özel günler hariç ortalama %75 oranındadır**. Ancak **iyi bir operasyonel süreç yaparsanız kargo teslimatınızı %95'e** kadar çıkartabilirsiniz. Bu da demek oluyor ki örnek olarak bir milyon TL ciro yapıyorsanız kargo teslimatınızı iyileştirerek 200.000 TL daha ekstra ciro yapabilirsiniz. Şimdi gelelim bu karlılığı artırmak için neler yapabileceğimize. Önce kargo teslimatındaki problemleri konuşalım, sonrasında çözümlere bakalım.

Evet arkadaşlar **kargo teslimatında iki ana sorun** vardır. Bunlar ya **müşteriden kaynaklanır** ya da **anlaştığınız** **kargo firmasının kuryesinden kaynaklanır**.

Gelin önce beraber **müşteri kaynaklı sorunları** listeleyelim. Müşteri henüz ödemesini yapmadığı kargosunu teslim almakta nazlı davranabilir ya da çok istekli olmayabilir, o yüzden teslimat olmamasının birinci nedeni **müşteri almaktan vazgeçmiştir**. İkincisi, **kargosu kapısına gelmemiştir**. Üçüncüsü, **kargosu istediği zamanda gelmeyip geç gelmiştir**. Dördüncüsü de o an **verdiği adres de değil, ya şehir dışındadır ya da başka bir yerdedir**.

İkincisi **kurye kaynaklı sorunlar.** Biliyoruz ki kargo firması kargoyu teslim etse de etmese de sizden bunun ödemesini alıyor. Bu yüzden teslim etmekle alakalı çok da hevesli olmayacaklardır. Gelin beraber kurye kaynaklı sorunlara bakalım. Bunlardan birincisi **dağıtıma çıkarılmayan kargolar** ikincisi teslim süresi, yani **dağıtım süresine yetişmeyen kargolar**, bir sonraki güne ya da bir sonraki haftaya sarkan kargolar, üçüncüsü **kapıya teslimat yapılmayan, AT dışı dediğimiz, müşterinin adresine gidilmeyip şubeden teslim alın denilen kargolar** olabilir. Dördüncüsü de müşteriye gitmediğini tespit ettiğiniz **tekrar kargo gitsin dediğiniz kargoların teslimata çıkarılmaması**.

**Müşteri kaynaklı oluşan sorunların çözümüne gelirsek**, öncelikle **müşterinizi bilgilendirin** sipariş aldığınız zaman SMS, arama, mail yoluyla siparişin alındığı ne zaman kargoya teslim edileceği ve kargoya teslim edilmesi ile alakalı bilgilendirme yollayın. Bunları yapın ki müşteri kargosunu o an beklesin teslimat için hazırlık yapsın, gerekirse parasını ayarlasın, gerekirse evinde bulunsun, gerekirse o gün kargosunun geleceği saatleri beklesin. İkincisi **söylediğiniz zamanda kargoya teslim edin**, ne geç ne de çok erken çünkü müşteri parasını ya da verdiği adreste bulunması ile alakalı işlemi sizin ona taahhüt ettiğiniz saatlerde ayarlayacaktır ya da günler ayarlayacaktır. Üçüncüsü müşteriden kaynaklı teslim olmayan kargonuz varsa bunlar için **müşterilerle iletişimde bulunun**, yani kargonun teslim günü bugün diyelim ama baktınız bugün teslim olmadı, kargo şubesinden rapor istiyorsunuz. Bu rapor ile beraber önce müşteriyi arayın kargonuz neden teslim olmadı yani kargonun gelip gelmediği, müşterinin bir sıkıntısı varsa onu öğrenin ve müşterinin bu sıkıntısını çözmek için görüşün, görüştükten sonra ya müşteriyi kargo şubesine yönlendirin ya da kargo firmasının tekrar teslimat için müşteriye bilgilendirmesini yapıp kargoyu gönderin. Müşteriden kaynaklı teslim olmayan kargolarda izlenecek iki yol vardır. **Bir bilgilendirme iki teslim olmayan kargolarda biraz tatlı baskı**. Müşteriden kaynaklı sorunu çözmek için önce müşterinizi dinleyin. Sonra eğer müşteriden kaynaklı bir sorun değilse, müşteri sipariş vermişse ve siz **göndermeden önce onay almışsanız** müşteriden tatlı olarak biraz baskı yapabilirsiniz. Eğer kargo ulaşmadıysa zamanında eline, şubede bekliyorsa müşteriye şubeden alması için bir mesaj bir sesli arama yapabilirsiniz yani müşteriyi bilgilendirin.

Kurye kaynaklı sorunlara geldiğimizde kargonuz zamanında, **taahhüt ettiğiniz sürede kargo firması tarafından teslim olmadı** diyelim. Sizin bu kargolarla teker teker ilgilenmeniz gerekiyor. Kurye teslimata çıkarmadı diyelim, bunu **tespit edip kargo şubesine ya da bölge müdürlüğüne bunu mail yoluyla ya da telefonla bildirmeniz gerekiyor** ki kargo firması sizi ciddiye alsın, tekrar böyle sorunlar yaşanmaz. İkinci olarak müşteriden kaynaklı ya da kargodan kaynaklı bir sorun oldu diyelim bunun için **tekrar teslimat istiyorsunuz**. Tekrar teslimat istediğiniz kargonun müşteriye gidip gitmediğini kesinlikle kontrol edin. Kontrol ettikten sonra eğer gitmediyse kesinlikle kargo firmanızla baskı yapmanız gerekiyor. Yani siz işin ciddiyetini kargo firmasına gösterirseniz kargo firması da sizi ciddiye alacaktır.

Yani son olarak söyleyeceğim şudur, **e-ticaret operasyon sürecinde karlılığınızı etkileyen en önemli faktörlerden bir tanesi e-ticarette kargo teslimatıdır. Düşünsenize bir milyon ciro yapıyorsunuz. Kargo teslimatınızı iyileştirirseniz artı 200 bin TL daha ciro elde edebiliyorsunuz**. Bu çok çok büyük bir rakamdır. E-ticarette kargo teslimatının iyileştirilmesinde kargonuzu çocuğunuz gibi görmeniz gerekiyor.

**Müşteri teslim alana kadar o çocuğun başına gelecek her şeyden siz sorumlusunuz**. O nedenle madem bu çocuğu doğurduk diyelim, müşteriye teslim edene kadar biz sorumluyuz. O yüzden müşteriden kaynaklı da olsa kargo firmasından kaynaklı da olsa bunların hepsi bizim kontrolümüz altında olması gerekiyor. Son olarak diyebileceğim bunlar.

Kargo iyileştirmesinde yapabileceğiniz şeyleri anlatayım. Şu an size teorik bilgiler verdim. Peki bundan sonraki süreçlerde neler yapabilirsiniz? İlk olarak **göndermeden önce onay alın**, müşteri kargoyu istiyor mu istemiyor mu ya da müşterinin verdiği numara doğru mu değil mi? Bunlar için akıllı santral sistemleri var satış sizin sisteminize düştüğü an itibarıyla müşteriyi otomatik bir santral arıyor, müşteri onay verirse 1’i tuşluyor. Otomatik sizin sisteminize de sipariş onaylandı olarak dönüyor. Bu sistemlerden bir tanesi ya da e-ticaret sistemlerinde SMS ile doğrulama sistemleri var. Müşteri sipariş oluşturduğu an itibarıyla SMS gidiyor, doğrulama kodunu siparişe girdiği an itibarıyla karşı tarafta kullanıcının gerçek bir kullanıcı mı gerçek olmayan bir kullanıcı mı olduğunu tespit edebiliyorsunuz. İlk olarak onay alın, ikinci olarak onay aldığınızda artık telefon numarası karşıdaki bir kişiye ait ve bu telefona cevap veriyor. Teslim olmadığı an itibarıyla önce şunu yapabilirsiniz, bazı akıllı yazılımlar var bunları bizzat da geliştirdik. Bu yazılım ne yapıyor? **Teslim süresi üzerinden 1 gün geçen kargoları otomatik arıyor**. Diyor ki, Merhaba Ahmet Bey kargonuz şu X firmanın şu şubesindedir. Size getirdik ancak ulaşamadık, lütfen kargonuzu şubeden alın. **Telefonu açmazsa müşteriye bilgilendirme SMS’i atıyor**. Bunlar otomatik programlar. Yani müşteri evine geldi, bunun haberi olmadığı gibi dertlerinden kurtulup teslim olmayan kargo oranını müşteriden kaynaklı değilse, müşterinin şubeye gidip teslim alması için bilgilendiriyoruz. Bu da ikinci bir yöntem üç yöntem de müşteriden ya da kuryeden kaynaklı Bir sorun varsa müşteriyi dinleyerek kuryeye manuel baskı yaparak, arama ile mail ile kargo firmasına baskı yaparak tekrar teslimatı zorluyorsunuz. Bunlar üç tane yapabileceğiniz sistem. Sizin kargo teslimatınızdaki başarınız, sizin kargo şubesi ile ve kargolarınızla ilgilenmenize bağlı, o yüzden ciddi olarak bu iş için bir personel koymalısınız ve ciddi olarak bu işin peşinden koşmalısınız. Çünkü kargo tarafında kaybedilen paralar, ufak paralar değil. _Unutmayalım ki iyi yönetilen bir e-ticaret kargo operasyonu teslimat oranı %95'dir._

Kartlılığınızı arttırmanın yollarını öğrenmek için bizi takip etmeye devam edin! :)


E-ticarette Karlılığı Arttırma Yolları Neler?

<YoutubePlayer id="Aqn6vfEjHag" title="FACEBOOK KATALOĞU NEDİR" />


Facebook kataloğu sitenizdeki tüm ürünlerin, fiyatlarının, renk varyasyonlarının, ürün ID'lerinin bulunduğu bir feed yapısıdır. Real dünyada düşünecek olursak Facebook kataloğu ile yeniden pazarlama reklamları oluşturup hangi müşterinin hangi ürünle etkileşime geçtiğini bilerek doğru müşteriye doğru varyasyonlarda reklamlar hazırlayabilirsiniz. Diğer türlü oluşturduğunuz reklamlarda siteye giren herhangi bir müşteriye herhangi bir ürünü gösterirsiniz. Fakat katalog reklamlarında müşterinin direkt etkileşime geçtiği ürünü gösterdiğiniz için dönüşümler çok daha iyi olur. Facebook reklamlarında katalog oluşturmanın bize sağladığı avantajlar nelerdir?

Biz ROI (Return on Invesment/Yatırım Geri Dönüşümü) oranında 1/10, 1/20, 1/30,1/50 gibi rakamlar almak istiyorsak yeniden pazarlama reklamları kullanmak zorundayız. Yeniden pazarlama reklamları kurmak için de ürün kataloguna ihtiyacımız var. Katalog ve piksel beraber çalışan iki arkadaş gibidir. Piksel sitedeki bütün olayları toplar, katalog ise müşteri hangi üründe gezdiyse veya hangi ürünü göstermek isterseniz ürün kataloğundan o ürünü alır gösterir. Buradaki asıl amacımız etkileşime geçen müşterimiz hangi ürünü incelediyse ya da ona benzer ürünleri farklı stratejilerde o müşteriye reklamlar yayımlamak ve çok daha iyi dönüşümler almaktır.

## Facebook Kataloğu Nasıl Oluşturulur?

1. **Facebook Business Manager** platformunda katalog yöneticisi sekmesine tıklayınız. Katalog Oluştur butonuna tıklayınız.
2. Ürününüz hangi kategoriye uyum sağlıyorsa o kategoriyi seçiniz. Eğer ki emlak sektöründeyseniz emlak kategorisini seçmeniz gerekmektedir.
3. İleri dedikten sonra ''Ürün Bilgisini Yükle'’ ve ''E-Ticaret Platformu Bağla'’ bölümüyle karşılaşacağız. Burada eğer ki **Facebook**'un Opencart, WooCommerce gibi anlaşmalı olduğu platformlarla çalışıyorsanız **E-Ticaret** Platformu Bağla seçeneğini seçip, kataloğumuzu otomatik olarak yükleyebilirsiniz. Bu platformlara sahip değilseniz ''Ürün Bilgisini Yükle'’ kısmını seçmeniz gerekecektir.
4. Daha sonra ''Bu kataloğun sahibi kim'’ bölümünü kendi Facebook Business Manager adınızı girebilir, kataloğunuzu isimlendirip, ilerleyebilirsiniz. Böylelikle kataloğumuzun ana şemasını oluşturmuş olacağız. Bundan sonraki kısmı şu şekilde hayal edebiliriz; ürünleriniz var ve depoya bu ürünleri yerleştirmemiz gerekiyor. Depoyu kiraladınız raflarını yerleştirdiniz fakat içinde ürünleriniz yok. Şu an için depomuzu kurduk ve oluşturduk daha sonra ürünleri ekleyeceğiz.
5. Kullanım koşullarına geldiğimizde oluşturulan reklamları nerelerde kullanabiliriz bunları belirlememiz gerekmektedir.Kataloğumuzu dinamik reklamlar, **Instagram**'da alışveriş, **Facebook sayfa mağazası** ve trafiği arttıracak reklamlar alanlarından bize en uygun reklam alanını seçerek kullanabiliriz.
6. Tanılar kısmında kataloğumuzla ilgili herhangi bir sorun varsa bu sorunları görebilir ve çözüm önerilerini izleyerek problemi kolaylıkla çözebiliriz. Ürünler kısmında kataloğa eklediğimiz ürünler nelerdir bunları görebiliriz, ürün seti kısmında ise kataloğumuza eklediğimiz ürünleri isteğimize göre gruplandırıp sadece o grubun reklamlarda çıkmasını sağlayabiliriz.
7. Şablon oluşturulduktan sonra ''Ürün Veri Kaynakları'' kısmından ürünleri eklemeye başlayabiliriz. ''Ürün Ekle'’ butonuna tıkladıktan sonra bir veri dosyası yükleyeceğimiz için ''Veri Akışlarını Kullanın'’ kısmını seçip devam edebiliriz, Veri kaynağı adını belirleyip, varsayılan para birimi kısmını kataloğunuzdaki para birimine veya pixelinizin para birimine göre seçmeniz daha uygun olacaktır.
8. Seçimleri yaptıktan sonra sürekli olarak ürün güncellemelerinde bulanacağımız için ''otomatik dosya yükleme planı belirle'’ seçimini yapmak doğru olacaktır. Veri akışı internet adresi kısmına sitemizin altyapısından çektiğimiz URL adresini kopyalıyoruz. Kullanıcı adı ve şifresini de girdikten sonra satışlarınızın yoğunluğuna göre bir otomatik yükleme planı oluşturabilirsiniz. Eğer günlük çok fazla satış yapan bir siteniz varsa saatlik xml ürün güncellemesi, daha az satış yapan bir siteniz varsa günlük veya haftalık xml ürün güncellemesi yapmanız doğru olacaktır. Web sitenizin trafik yoğunluğu çok fazla ise sitenizin hızını düşürmemek için başlangıç ayarlarını ve tekrar süresini kullanarak bu işlemi gece gerçekleştirmenizi önermekteyiz. Ayarlarımızı da yaptıktan sonra ''Yüklemeye Başla'’ butonu ile ürünlerimizi çekmeye başlayabiliriz.
9. Ayarlar bölümünde kataloğunuz ile ilgili değişiklikleri gerçekleştirebilirsiniz. Business Manager hesabınızı burada seçip, ''Olay Kaynakları'' bölümünde ''Takip Özelliğine Bağlan'’ butonu ile müşterilerinizden alınacak verileri size sunacak **pixel**i aktif edebilirsiniz.
10. ''Görsel Kırpma'’ bölümünde müşterileriniz için oluşturacağınız katalog reklamlarındaki otomatik oluşacak ürün görsellerinin reklamlarda nasıl görünmesi gerektiğini ayarlayabilirsiniz.
11. Varsayılan ülke ve dil ayarlamalarını yine ayarlar bölümünden yapabilmektesiniz. İşletmenizin Instagram profilini de burada kataloğunuza bağlama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
12. Bütün işlemleri gerçekleştirdikten sonra ''Olay Veri Kaynakları'' bölümünden kataloğun sorunsuz bir şekilde yüklenip yüklenmediğini teyit edebilmekteyiz. Buradaki Tanılar kısmında kataloğumuzda çıkan sorunları tespit edebilmekteyiz. Eğer ki kırmızı bir hata alıyorsak yüklediğimiz katalog yeniden pazarlama reklamlarında kullanılamayacaktır. O yüzden buradaki tanıları dikkate alıp çözmemiz gerekmektedir.


Kısacası katalog reklamları size çok iyi dönüşümler kazandıracak reklamlardır ve iyi tasarlanması gerekmektedir. 
Eğer ki bir reklam hesabı yönetiyorsanız katalog reklamlarından kesinlikle yararlanmalısınız. 
Facebook reklamlarıyla ilgili merak ettiğiniz bilgilere [buradan](https://www.e-adam.com/blog "buradan") erişebilirsiniz! :)


Facebook Kataloğu Nedir? Nasıl Oluşturulur? Nasıl Kullanılır?

<YoutubePlayer id="-XT6aUnwzxo" title="Facebook'ta Hedef Kitle Oluşturma" />

Facebook'ta hedef kitle oluşturmadan önce Business Manager hesabını kurmuş, reklam hesabınızı açmış ve Business Manager hesabı ile eşleştirmiş olmanız gerekiyor.

Hepimizin bildiği ve Facebook'un söylediği gibi **Facebook reklamları**nda en önemli ayrıntılardan bir tanesi ve çığır açan özellik olan hedef  kitle reklamları e-ticaret firmaları için dönülmez bir nokta olmaya başladı.

Herkesin **hedef kitle oluştur**arak reklam verdiği platformda eğer siz hedef kitle oluşturmadan reklamlar düzenliyorsanız tıklama başı maliyetleriniz ve roi oranlarınız beklediğiniz gibi olmayabilir. Firmanızı yansıtan müşteri kitleniz doğru şekilde analiz edilip hedef kitle oluşturulmadıysa yine istediğiniz gibi olmayacaktır. Bu yazımızda **özel hedef kitle** oluşturmayı inceleyeceğiz.

Facebook'ta hedef kitle oluştururken hamburgere tıklayarak tüm araçlara ve hedef kitleler kısmına geliyoruz.

## Bir İnternet Sitesi Özel Hedef Kitlesi Oluşturma

Hedef Kitle Oluştur > Özel Hedef Kitle bölümünden ilk olarak kaynaklarınızdan olan 'İnternet Sitesi' kısmı ile başlıyoruz.

*İnternet Sitesi*: Sizin sitenize girmiş olan özel müşterilerinizdir. O yüzden hunilere bölmeniz gerekmektedir. Hunilere bölmek için tüm çalışmalarınızı kaydeden [facebook pikseli](https://www.e-adam.com/blog/facebook-pixel-nedir-pixel-kodu-nasil-olusturulur-facebook-pixeli-dogru-kurdugumu-nasil-anlarim "facebook pikseli")nizin aktif çalışması gerekmektedir.

*Tüm internet sitesi ziyaretçileri*: Sitenize ve ana sayfanıza girmiş olan bütün müşterileri kaplar. Bu kitleyi 7’den 180 güne kadar bölerek duyurmak istediğiniz kampanyanızı daha önce sitenize girmiş kitleye **tıklama başı maliyeti** düşürerek daha uygun maliyetlerle dönüşümü yüksek olan kitleye ulaşabilirsiniz. Tüm ziyaretçiler(7) ismini vererek kaydedebilirsiniz.

*Belirli internet sitelerini ziyaret eden kişiler:* Sitenizden belirli bir kategoriyi ziyaret etmiş kişiler demek. Örneğin siteden dolgu topuk kategorisinin linkini bu alana ziyaret eden müşteriler olarak yapıştırıyoruz. Dolgu topuk kategorisine girmiş müşterileri son 7 gün  15 gün maksimum son 30 gün şeklinde daraltıyoruz.

Daha sonra bu müşterilere ürün setleri oluşturarak **remarketing** yapabilir ve dolgu topuk gezen müşterilere günlük ayakkabı veya elbise ürünlerini göster şeklinde reklamlar oluşturabilirsiniz. Burada önemli olan dolgu topuk kategorisini gezenleri 30, 14, 7 gibi günlere parçalayarak hedef kitle oluşturmak.

*Geçirdiği süreye göre ziyaretçiler*: Sitenizde en kaliteli zamanı geçiren %25’lik dilimi göstermektedir. Örneğin dolgu topuk kategorisini son 30 günde en etkili gezen %25’lik kitle diyebilirsiniz.

*Sepete ekleyen müşteriler (AddToCart)*: Sepete son 7, 14, 30 günde ayrımlar yapabilirsiniz. İnternet sitesi trafiği yoğun siteler için sepete ekleyen son 14 günü hariç tutabilirsiniz. Burada kriter sepete ekleyen 30 gündeki hedef kitlemiz aslında sepete 15 gün 30 gün arası müşterilerimiz. Zaten bizim son 14 günlük müşteri havuzumuz var. Sepete ekleyen 3 günlük reklam çıktığımızda sepete ekleyen 1 günlükte reklam setimizde varsa sepete son 3 günde ekleyenlerden son 1 günde ekleyeni çıkaracağız. Yani sepete 2. ve 3. günde ekleyenleri bulacağız.

Peki bu ikisi arasındaki fark nedir ve biz bunu neden yapıyoruz? Bunu yapmamızın nedeni hedef kitle çakışmasını engellemek. Eğer siz sepete son 30 günde ekleyenlere reklam çıkmışsanız ve sepete 3,7,15 günde ekleyenlere de reklam çıkmışsanız son 28 günlük hedef kitle zaten tüm hedef kitlelerini kapsamaktadır. Yani 3 günlük, 7 günlük, 14 günlük ve hepsini kapsamaktadır.

O yüzden bütün hunileri birbirinden ayırmak için bu şekilde kişileri hariç tutun diyebilirsiniz.

*Ödeme adımına gelen müşteriler (AddPaymentInfo)*: Müşteri ürünü sepete ekledi sepete ekledikten sonra ödeme bilgileri kısmına geldi. Ancak burada kaldı. Bunun birçok sebebi olabilir. O an kartı yanında olmayabilir, kredi kartı limiti yeterli değildir veya başka farklı sorunlar yaşamış olabilir. Peki ödeme sayfasına kadar gelip buradan geri dönen müşteriyi bırakacak mıyız? Tabii ki hayır. Çünkü bu müşteri ürünü/hizmeti bizden almadığı takdirde internette diğer firmalardan almak için araştırmalar yapacaktır. Biz de bu noktada kalan müşterilerimize alışverişini gerçekleştirmesi için hedef kitleyi hazırlayarak reklamlar çıkıyoruz.

*Alışveriş yapanlar (Purchase)*: Ana sayfamızı ziyaret eden, ürün kategorisini gezen, ürün listemizi gezen, sepete ekleyen, ödeme sayfasına gelen ve ödeme yapan müşteriler. Kriterlerimiz ev, araba, mücevher gibi insanların 3 günde 7 günde veya 15 günde ihtiyaç duymayacağı ya da uzun vadeli düşünmesi gereken ürün/hizmet satıyorsanız son 180 günde alışveriş yapanlardan son 90 günde alışveriş yapanları çıkarmanız gerekiyor. Çünkü daha uzun vadede alışveriş yapanları bulmanız gerekiyor.

Ama tekstil malzemesi satıyorsanız ya da günlük ihtiyaç halinde olan bir ürün satıyorsanız son 30 gün alışveriş yapanlardan son 15 günde yapanlar hariç tutun, son 15 günde yapanlardan son 7 gün daha yapanları hariç tutun. Son 7 günde yapanları son 3 günde yapanlardan hariç tutun. 7 günün altına düşmüyoruz ya da 3 günün altına düşmüyoruz. Çünkü eğer sitenize 100000 kişi girdiyse ve **e-ticaret** dönüşüm oranı %4 ise bu 100000 kişiden 4000 kişisi sadece alışveriş yapar. 4000 kişilik hedefi parçalara ayırdığımız zaman son bir gün alışveriş yapanların sayısı çok çok düşük olacağı için hedef kitle küçük olduğundan dolayı reklam yayını olmayabilir.

Daha önceden alışveriş yapanlara nasıl farklı reklamlar oluşturabiliriz?
İlk önce aldığı ürüne benzer ürün gösterebilirsiniz ya da çapraz satış yaparak elbise alanlara ayakkabı göster gibi kriterler ekleyebilirsiniz. Daraltma kriterleri ekleyebilirsiniz. Örneğin; toplu değerden, internet sitenizden veya İOS'dan en az iki veya daha fazla alışveriş yapmış olan insanların hedef kitlesini oluşturabilirsiniz.

Bu hedef kitle oluşturmada özel hedef kitlelerde sadece internet sitesi trafiği üzerinden oluşturulabilecek hedef kitlelerin bir kısmını anlattık. Unutmayın sitenize girmiş olan müşterilere ürün listeleme, ürün detay sepete ekleme, favorilere ekleme, ödeme kısmı gibi adımlara gelmiş olan müşterilere bir şeyler satmak çok daha kolay. En temel oluşturmanız gereken hedef kitleler bunlardı.
Facebook hedef kitlelerin devamını öğrenmek için bizi takip etmeye devam edin.

Facebook ile ilgili diğer içerikleri [buradan](https://www.e-adam.com/blog "buradan") okuyabilirsiniz. :)


Facebook'ta Hedef Kitle Oluşturma

<YoutubePlayer id="CpvmHuqzXko" title="E-ticaret Danışmanlığı Nedir? E-ticaret Danışmanı Ne Yapar?" />

**E-ticaret danışmanlığı**nın tek bir amacı vardır: satışlarınızı arttırmak. Bunun için faaliyetlerini iki ana kola böler.

1. Satışlarınızı arttırmaya yönelik engelleri tespit etmek.
2. Satışlarınızı arttırmak için pazarlama faaliyetlerini yönetmek.
   Öncelikle firmanıza göre kreatif çözümler üreterek düşük maliyette masraflarınızı minimalize edecek şekilde çözüm üretir. **E-ticaret danışmanı**, **e-ticaret** operasyonel süreçlerinde tüm sorunlara çözüm bulmaya çalışır. Bunlar;

- Web Sitesi Danışmanlığı
- Müşteri Deneyimleri Danışmanlığı
- Operasyonel Çözümler ve Maliyet Düşürme Danışmanlığı
- Kargo Teslimat İyileştirme Danışmanlığı
- Müşteri Hizmetleri Akıllı Santral Onay CRM Sistemleri Danışmanlığı
- Müşteri Memnuniyeti Danışmanlığı
- Site Dışı Sipariş Alma Mecralarının Kontrol ve Raporlama Danışmanlığı
- Operasyon Maliyetlerini ve Personel Maliyetleri Düşürme Danışmanlığı
- Marka Konumlandırma Danışmanlığı
- Müşteri ile Bağ Kurma Danışmanlığı
- Marka Bilinirliği Danışmanlığı
- Firmalarla Entegrasyon Danışmanlığı
- Fotoğraf ve Çekim Danışmanlığı
- Doğru Ürün Doğru Fiyat Danışmanlığı
- Akıllı Depo Danışmanlığı
  Başarılı bir [e-ticaret](https://www.e-adam.com/e-ticaret "e-ticaret") firmasında en önemli başlangıç yukarıda sıraladığımız sistemlerdir. Eğer bunlardan eksik bir şeyler yapıyorsanız karınızdan zarar ediyorsunuz ya da çok satış yapsanız da gün sonunda ve ay sonunda ciddi zarara uğrayacaksınız. E-ticaret danışmanınızın operasyonel tarafta sizi yönlendirmesini dikkate alın ve uygulayın. Firmanızda her şey tamam ise artık sırada e-ticaret danışmanının en çok sevdiği bölüm olan **dijital reklam **yönetimiyle satış arttırma bölümüne geçebiliriz. E-ticaret danışmanı dijital reklamlarınızı nerede ve nasıl yönetir? Yönettiği alanlar;
- Facebook Instagram Business Yönetimi
- Google Ads Yönetimi
- TikTok Business Yönetimi
- Data Marketing
- Criteo Yönetimi
- Insider Yönetimi
- Sms Marketing
- SEO
- Push Notifications
- Influencer Çalışmaları
- Televizyon & Radyo Reklamları

olmak üzere sizi dijital platformda temsil eder ve az reklam harcaması ile çok dönüşüm getirmeye çalışır.

Dijital reklam aslında bir futbol maçına benzer. Tek bir reklam mecrasını kullanarak çok fazla efor sarf edersiniz ve reklam harcarsınız. Bir maçta bir kişinin topu kaleden alıp gol atması gibi. Siz bir reklam mecrasını kullanırsınız hepsi birbiriyle paslaşarak, efor harcayarak ve reklam bütçelerini kullanarak en sonunda golü atarsınız. Bu saydığımız maddeleri bir kişinin yapması mümkün değildir. O nedenle [e-ticaret](https://www.e-adam.com/e-ticaret "e-ticaret") yapmaya çalışan firmaların profesyonel destek alması gerekmektedir.

E-ticaretle ilgili diğer içeriklerimize buradan ulaşabilirsiniz.
E-ticaret danışmanlığıyla alakalı bizimle iletişime geçebilir ya da [buradan](https://www.e-adam.com/ucretsiz-analiz "buradan") ücretsiz analiz için formu doldurabilirsiniz. :)


E-ticaret Danışmanlığı Nedir? E-ticaret Danışmanı Ne Yapar?


<YoutubePlayer id="k4YArCM5MII" title="WEB SİTE HIZINIZI ARTTIRARAK CİRONUZU ARTTIRIN" />

Google verilerine göre web sitesindeki her bir saniyelik gecikme cironuzu %20 azaltıyor. Web sitenizin hızını optimize ederek ciro artışını rahatlıkla sağlayabiliriz. Google verilerine göre tavsiye edilen yüklenme hızı 3 ile 4 saniye arasındadır. Her bir saniyelik gecikme cironuzu azaltıyor. Peki **web site hızını** nasıl optimize ederiz ?

## 1.İyi Bir Server Kiralayın
*Server*: Web sitesindeki dosyaların, her türlü bilginin kaydedildiği bir mecradır. Giren insan sayısına göre, yüklediğiniz veriye göre serverinizin bu verileri kaldırıyor olması lazım. Hangi **e-ticaret** altyapı sağlayıcısı ile çalışıyorsanız size doğru bilgiyi verecektir.
2.Ön Bellek/ Cashe Sisteminizi Aktif Edin
**Ön bellek/cashe sistemi**: Web sitenize giren bir kullanıcının sitenize girdiği andan itibaren tüm bilgiyi tekrar çerezlerden çekmesini sağlayan, tekrar indirmesine engel olan iyi bir sistemdir. Daha fazla kullanıcı girdikçe serverinizi yormayan, kullanıcıların sayfalar gezindiği sürece tekrar sizin serverinizdan değil de çerezlerinizden verileri çekmesini sağlayan bir sistemdir.

##### ## 3.CDN Kullanın
**CDN:** Server'ınızın yanında fotoğrafların ve benzeri büyük dosyaların tutunduğu bir mecradır. CDN'le  beraber daha büyük bir servere geçmek yerine fotoğrafları CDN'le depolayarak serverinizdeki yükü hafifletip web sitenizin hızını arttırabilirsiniz.

##### 4.Görselleri Optimize Edin
Görsellerin boyutlarını web sitenize göre düzenleyin. Web sitenize yükleyeceğiniz görsellerin boyutları herhangi bir fotoğrafta 100 KB'ı geçmemesi gerekiyor. Ana sayfa bannerların 50 ile 150 KB,  sliderların maksimum 250 KB geçmemesi gerekiyor. Bir sayfada kullanıcı ne kadar fazla MB indirmeye çalışırsa o kadar web sitesi yavaş açılacaktır. Bu nedenle gereksiz MB'dan uzaklaşın, web sitenizdeki dosyaları küçültün ve sitenin yüklenme hızını arttırın. Ana sayfanızın toplam boyutu 8-9 MB'i geçmesin, geçerse Google'ın size verdiği puanlar düşer o yüzden ana sayfanızın boyutunu küçük tutun.

##### 5.Html Css Gibi Kodları Düzenleyin
Açılmayı engelleyecek kodlar varsa bunları kısaltın veya kaldırın. Altyapı sağlayacağınız bu durumla ilgilenecektir. Bunu Google Chrome'da sağ tıklayıp incele dedikten sonra sağ üst tarafta network kısmından hangi kodun, hangi fotoğrafın web sitenizde açılma hızını kaç saniyede etkilediğini görebilirsiniz. Burada web sitenizi yavaşlatan fotoğrafları küçültebilir ya da kodları alt yapı sağlayıcınıza gönderebilirsiniz. Bunları yaptıktan sonra web site hızınızın iyi olup olmadığını test etmek için en güvenilir mecra Google Pagespeed'dir.

Google Pagespeed: Web sitenizin URL adresini yazarak hızınızı etkileyen faktörleri görebilirsiniz. Bunlar size sayısal olarak geri dönen bilgilerdir. Bir de müşteri deneyimlerini test etmeniz lazım. Web sitenizde Google Analytics kodlarını yerleştirerek sitenizde müşterilerinizin yaptığı tüm hareketleri izleyebilirsiniz. Sitenizin açılma hızı kaç saniyedir, Türkiye ortalamasında kaç saniyedir, hangi cihazlarda kaç saniyede açılıyor, hangi tarayıcılarda kaç saniyede açılıyor görebilirsiniz. Ayrıca sayfa bazlı da tüm sayfanızın Türkiye ortalamasında kaç saniyede açıldığına bakarak kullanıcı tarafından gelen verileri kaydederek hataları görüp çözebilirsiniz. Diğer tespit aracı Yandex Metrica'dır.

**Yandex Metrica**: Görsel bir araçtır. Yandex Metrica kodlarını web sitenize ekleyerek sitenizde gezinen kullanıcıların hangi sayfada takılma yaptığını görebilir, ekran videolarını izleyerek inceleyebilirsiniz. Yukarıda bahsettiğimiz yöntemlerle web sitenizi hızlandırın cironuzu arttırın.

**Güncel içerikler için bizi takip etmeye devam edin! :)**


Web Site Hızınızı Arttırarak Cironuzu Arttırın


<YoutubePlayer id="lmjxEtmbMGc" title="WEB SİTE HIZINIZI ARTTIRARAK CİRONUZU ARTTIRIN" />

[#E-ticarete Başlarken Dikkat Edilmesi Gereken 2 Altın Kural](https://www.youtube.com/watch?v=lmjxEtmbMGc&t=11s "# E-ticarete Başlarken Dikkat Edilmesi Gereken 2 Altın Kural")

İlk olarak sizinle Türkiye'deki e-ticaret ne durumda onu inceleyelim. TÜSİAD  verilerine göre  2017’de **e-ticaret** %37 oranında artış göstererek 42,2 Milyar TL harcamaya ulaştı. Bu oran 2018’de %42 oranında artış yaparak  59,9 Milyar TL oranına ulaştı. Önümüzdeki günlerde daha da artış yapacağı düşünülüyor. 2014 ve 2018 seneleri arasında ortalamaya vurduğunuz zaman her sene bir diğer seneye göre %33 oranında artış göstermekte. Gelin birlikte yurtdışında gelişmiş ülkelerde bu durum nasıl artış göstermekte onu inceleyelim. E-ticaret hacminin perakende hacmine oranı şuan %11,1 oranına kadar ulaşmış durumda. Bu oran Türkiye'de sadece %5,3 civarında. İlerleyen zamanlarda görülüyor ki e-ticaret Türkiye'de bu oranlara yetişeceğe benziyor. Bu yüzden e-ticaret karlı bir yatırımdır. Şimdi **e-ticaret**e başlarken dikkat etmemiz gereken 2 altın kurala geçelim:
- İyi bir web sitesi
- Satılabilir ürün
  
Bunlar da kendi içinde alt başlıklara ayrılır;

## İyi Bir Web Sitesi
Hızlı : Öncelikle sitenizin hızlı olması lazım. Google'ın yeni paylaştığı makaleye göre web sitesindeki bir saniyelik gecikme sizin alışveriş dönüşümlerinizi %20 oranında azaltmaktadır. Google'ın tavsiye ettiği ortalama site açılmaz hızı  her sayfada 3-4 saniye oranında olmak zorunda. O yüzden diyoruz ki iyi bir **e-ticaret sitesi**nin olmazsa olmazı hızlı açılabilmesi.
Müşteri Deneyimi : Müşterinin kolay bir şekilde web sitesinde alışveriş yapabileceği, kısa adımlarla alışverişi tamamlayabileceği ve kullanılabilir bir web sitesi olması.
Uygunluk: Tüm cihazlarda tüm ekran çözünürlüklerine uygun web sitesinin aynı açılması gerekiyor.
Entegrasyon : 3. şahıs firmalarla entegrasyonun kolay yapılabilir olması gerekiyor. Bunlar kargo, muhasebe, santral, SMS gibi entegrasyonlardır. Daha önce kullandığınız yazılım entegrasyon yaptıysa zor durumda kalmazsınız.

### Satılabilir Ürün
İyi Fiyat: İnternetteki müşteriler tüm ürünleri araştırma yaparak fiyatını kalitesine göre inceliyorlar. Koyduğunuz ürünün piyasa şartlarına göre fiyat uygunluğu gerekiyor.
İyi Çekim : Müşterinin alışveriş yaparken ürünü kolay tanıyabileceği şekilde iyi çekmeniz gerekiyor. Hatta son zamanlarda fotoğraflar öyle bir boyuta taşındaki ürünleri konsept çekimlerle daha satılabilir hale getirdiler.
İyi Açıklama: Ürünün kumaş bileşenleri, ölçüleri, yıkama koşullarını açıklamak gerekiyor. Müşterinin fotoğraftan aldığı hazzı kumaşını fark edemiyorlarsa ürünün açıklamasına bakıp bilgileniyorlar. Ürün açıklamasını doğru ve net şekilde yazmanız gerekiyor.


E-ticarete Başlarken Dikkat Edilmesi Gereken 2 Altın Kural


<YoutubePlayer id="X3BYrygXBmA" title="Facebook Pixel Nedir? Pixel Kodu Nasıl Oluşturulur? Facebook Pixeli Doğru Kurduğumu Nasıl Anlarım?"/>

### Facebook Pikseli Nedir?
**Facebook Pixel**’i sitenize giren insanların sitenizde yaptığı bütün hareketleri izleyen bir kod yapısıdır. Yani sitenize giren her müşteri ile alakalı yaptığı tüm hareketleri izlemenize yardımcı olan müşterinin üzerindeki gözünüzdür.
Biraz daha detaylı anlatacak olursak, müşteriniz reklamlara tıklayıp sitenize geldi, daha sonra sitenize geldikten sonra tıklama hareketini nereden yaptı,? Örneğin Türkiye’den. Peki Türkiye’nin hangi ilinden yaptı? Ankara’dan, hangi ilçesinden yaptı? Örneğin Bahçelievler’den.

Tamam müşterinin nereden geldiğini bulmuş olduk, daha sonrasında müşteri hangi telefon veya masaüstünden geldi? Mobilden mi giriş yaptı? Örneğin mobilden giriş yaptı. Mobilden hangi telefondan giriş yaptı? Örneğin Samsung’dan giriş yaptı. Samsung’un hangi modelinden giriş yaptı, bu detayı da bize veriyor. Daha sonra günün hangi saatleri arasında bu tıklama hareketini yaptı, yani günün hangi saatinde müşteri reklamları görüp sitemize geldi? Yani buradaki alıcımız günün hangi saatlerinde yaptığımız reklam yayını bizim için daha etkili olacak. Bu tarafta daha iyi optimizasyon yapmamızı sağlayacaktır.

Daha sonra müşterimiz günün belirli bir saatinde örneğin saat 15.00 da tıklamasını yaptı, geldi tamam. Daha sonrasında hangi platformdan yaptı? Facebook’da mı yaptı Instagram’da mı yaptı veya başka sosyal medya platformundan mı tıklayarak geldi? Örneğin Instagram’dan tıklayıp geldi. Peki müşterimizin cinsiyeti ne? Kadın mı erkek mi? Veya müşterimiz kaç yaşında? **Facebook Pixel**’i bu örneklere benzer bütün özellikleri bize veren bir olaydır.

Sonrasında müşterimiz siteye geldi, sayfa görüntüleme olayını gerçekleştirdi, yani **page view** olayını gerçekleştirdi. Müşterilerimizin sitemize girdiğini anladık. Daha sonra müşterimiz cinsiyetine göre kategoriye girdi. Örneğin erkekse erkek kategorisine girdi yani view category işlemini yapmaya başladı. Mobil telefonunda view category tarafında yani kategoride gezmeye başladı erkek kategorisinde, müşterinin buradaki bütün hareketlerini Facebook Pixel’i izliyor ve kaydediyor.
Daha sonra ürünleri gezerken bir ürünü beğendi ve tıklama yapıp ürünün içine girdi, artık ürün listeleme sayfasında yani ürünü incelemeye başladı **view content** hareketini yaptı. Biz bu müşterinin hangi ürünü hangi URL ile hangi fiyattaki ürünü incelediğini biliyoruz, ürünün ID’sini de aynı zamanda **Facebook Pixel**’i kaydediyor. Facebook Pixel’i bu olayları kaydetmesindeki neden ise biz müşterinin hangi ürünü beğendiyse veya hangi ürünü incelediyse veya hangi fiyat aralığındaki ürünleri beğeniyor ise o ürünleri tekrardan müşteriye yeniden pazarlamalarda veya diğer pazarlama modellerinde kullanabileceğiz.

Daha sonra müşterimiz ürünü beğendi, bedenini seçti, sepete ekle butonuna tıkladı ve sepete gitti. Müşteri sepete gittiği zaman biz müşterimizin sepete kaç tane ürün attığını, bu ürünlerin toplamının ne kadar olduğunu ve ürün ID’lerini ve ürün URL’lerini en iyi şekilde biliyoruz. Yani buradaki amacımız sepete ürün atan müşterilerimizi ayrı bir yerde toplayıp, bu müşteri segmenti bizim içim biraz daha değerlidir deyip, onlara farklı stratejilerle reklamlar uygulayacağız.

Sonra müşterimiz sepetteki ürünleri gördü, fiyatını da gördü, devam et butonuna bastı ve devam etti, devam etti tabii (bütün sitelerin, web sitelerin yazılımı farklı olduğu için bundan sonraki adımlar farklı olabiliyor ama ben size genelini anlatayım) sepete ekle butonuna devam et dedikten sonra müşteri adres sayfasına geldi. Adres sayfasında biz müşterinin ürün ID’sini fiyatını vesaire takip edemiyoruz sadece adres bölümündeki URL’yi takip edebiliyoruz. Yani adres kısmına girdiği an pazarlama yapmamız çok da etkili değil açıkçası nasıl ki müşterimiz web sitesinde ürün ararken arama butonuna, ara kısmına yazdı.

Örneğin kırmızı fiyonklu elbise yazdı. Biz müşterinin kırmızı fiyonklu elbise aramasına hangi ürünü arıyorsa o ürünün Re-Marketing’ini yapamıyoruz çünkü ürünün aynısını kaydedemediğimiz için. Yine bu adres adımında ise müşterinin sadece adres adımına girmiş olduğunu biliyoruz. Adres adımına gelen müşterilere de yeniden farklı stratejilerle, sepete göre farklı stratejilerle yeniden pazarlama veya diğer reklam stratejilerini kullanabiliriz.

Sonra müşterimiz ödeme adımına geçti, bizim ödeme adımına geçen müşterimiz, ödeme adımında ne kadar durdu? Ne kadar süre geçirdi? Facebook Pixel’i bunu bir tarafta kaydediyor zaten, kapıda ödemeyi mi seçti kredi kartını mı seçti? Hangi ürünleri ödeme adımına kadar getirdi? Müşteri burada toplam ürün değerlerini görebiliyoruz, müşterinin hangi ürünü getirdiğini görebiliyoruz, toplam bütün ürünlerin URL’lerini görebiliyoruz, yani müşterileri de buradan segmente ayırabilirsiniz. Yani benim ödeme sayfasına kadar gelmiş müşterilerimden, 50 TL’lik ürünle gelmiş müşterilerimi bir yere ayır, 100 TL ile gelmiş müşterilerimi bir yere ayır, 100 TL ve üstü miktarda ürün getirmiş müşterilerimi bir yere ayır, A B C segmenti olarak müşterilerimi ayır diyebiliyoruz. İlerleyen zamanlarda ise bunları yeniden pazarlamalarda ve reklam stratejilerinde bu farklı müşteri kitlelerine farklı stratejilerde reklamlar kullanacağız.

Daha sonra müşterimiz örneğin kredi kartı ile alışveriş yaptı, kredi kartı ile alışveriş yaptığını Facebook Pixel’i sayesinde biliyoruz ve o müşteri bizim nezdimizde kredi kartı alışveriş yapan hunisine dökülmeye başladı. O huniyi doldurmaya başladı ve müşteri alışverişi tamamladı. Bizim için bir müşterinin bütün yolculuğunu takip eden bir olay **Facebook Pixel**’i. Yani olayı günlük hayata vurduğunuz zaman şöyle ki örneğin bir mağazanız var, mağazada kasada duruyorsunuz mağazanızın önünden müşteriler geçiyor. **Facebook’da reklam** olayı da böyle ama her müşteri mağazanıza girmez, siz eğer ki kadın veya erkek mağazası iseniz veya ikisini içinde barındıran bir mağaza iseniz ve o dönemde alışveriş ihtiyacı olan insanlar var ise sadece mağazanın önünden o insanlar mağazanıza giriş yapar.
Biz de **Facebook reklamları**nda yani sosyal medya reklamlarında ilk önce etkileşimli olan insanları seçiyoruz. Daha sonra mağazanıza müşteri girdi siz kasadan gördünüz, bizde web sitesine girdiğini gördük, daha sonra müşterinin cinsiyetini az çok anlamışsınızdır, bizde Facebook Pixel tarafında anladık, ortalama yaşını tahmin etmişsinizdir. Biz Facebook tarafında garanti bir şeyini biliyoruz ve bizim ekstra bildiklerimiz Facebook tarafında Pixel tarafında, sosyal medya tarafında müşterinin daha önceki hareketlerini de biliyoruz. Daha sonra müşteri kadın ve erkek ise ona göre diyelim erkek ise erkek kategorisinde erkek mağazasının erkek bölümünde dolaşmaya başladı. Mağazanızın erkek reyonunda dolaşmaya başlarken siz burada bizde bu tarafta müşterimizin hangi kategoriye girmiş olduğunu kaydediyoruz.

Mağaza tarafına geldim tekrardan, müşteriniz bir tane ürünü beğendi, siz mağazada kasadan gördünüz, bizde müşteri ürün listeleme sayfasına girdiği zaman hangi ürünü seçtiyse o ürünü **Facebook Pixel**’ine kaydediyoruz. Sizde kasadan gören mağazacısınız, daha sonra müşteri o ürünü gitti kabinde denedi, hoşuna gitti kasanın önüne geldi, bizde de ödeme kısmının önüne geliyor, ödeme sayfasına geliyor.
Daha sonra siz müşteriye sordunuz kredi kartı mı nakit mi diye, bizde bu tarafta ödeme tarafında müşterinin kredi kartıyla mı ya da kapıda ödeme mi seçtiğini anlayabiliyoruz. Daha sonra müşteri alışverişi yaptı ve siz mağazada müşteriye daha sonrasında SMS ile duyuru yapmak için veya müşterinize farklı stratejilerle bir şeyler yapmak için mağazadayken numarasını aldınız. Bizde müşterimizin hem numarasını aldık hem telefon numarası, hem adresini aldık hem de müşterinin çerezlerine kaydolduğumuz için, siz bu tarafta mağaza tarafında SMS atarak tekrardan uyarı yapıyorsunuz, bizde burada bizden alışveriş yapan müşterileri segmentleyerek onlara farklı stratejilerde farklı ürünler gösterip alışveriş yapmasını sağlıyoruz. **Facebook Pixel**’inin tam anlamıyla açılımı bu.
Fakat Facebook Pixel’in de yeniden pazarlama, benzer hedef kitle ve sitenize insanları çekmek için en iyi kitleyi çekmek için *Facebook Pixel*’inizin %100 verimle çalışması gerekiyor. Verim düşüklüğü, atıyorum %70 verimle çalışan bir Facebook Pixel’inde sizin Facebook müşteri kitlenizde %70’lik kısmını anlayabilir ona göre müşteriler sitenize çeker, ona göre de benzer hedef kitle çeker. %30’luk bir sapmaya girerseniz ve bütçenizin %30’u boşuna gider o yüzden Facebook Pixel’imizin %100 lük bir verimle çalışması gerekiyor.
Facebook Pixel’i nasıl oluşturulur?

Facebook Pixel’i oluşturulurken sizin önce **Facebook Business Manager** hesabınız var mı? Yoksa kişisel hesaptan mı? İki şekilde de anlatalım. Birincisi kişisel hesap, kişisel hesapta menüden tıkladığınız zaman olay yöneticisi kısmı vardır. Olay yöneticisine tıkladığınız zaman burada veri kaynakları gözükecektir. Daha sonra burada yeni veri kaynağı ekle kısmından Facebook Pixel’ini seçip Pixel’inizi oluşturabilirsiniz. Diğer taraftan eğer ki bir **Business Manager** hesabınız var ise veri kaynakları kısmından Pixellere tıklayarak buradan ekle dediğiniz zaman yine buraya herhangi bir Pixel adı yazarak ve eklemek istediğiniz web sitesinin URL’sini girerek kuruluma devam edebilirsiniz.

I Love Shoes sitesini girip devam edebilirim. Kodu kopyaladım, linki kopyaladım, yapıştırdım ve devam dedim. Daha sonra burada manuel ayarla kısmına geldim. Manuel ayarla kısmında Facebook bana bir tane kod verdi, uzun bir kod. Şimdi kullandığınız web sitesinin yazılımına göre değişmektedir. Yani bazı web sitelerinde, genelde hazır web sitelerinde hazır paket satan internet web sitelerinde bu kod arka tarafta yerleşmiştir. Sadece siz burada Facebook edit dediği yani Facebook’un ID kısmını almanız yeterlidir. Bunu da nasıl alırsınız kopyala dersiniz, URL açıp şuradaki sadece bu linki yani Pixel kimliğini kopyalayarak kodu sitenize entegre edebilirsiniz ya da bu kodu komple alıp web sitenizde head kısmının hemen üstüne yapıştırabilirsiniz.

Daha sonra yine web sitesinin URL’sini alıyorum, geldim bu kodu kopyaladım daha sonra web sitesine deneme trafiği gönderiyorum. Ancak web sitesindeki bu kodu arka tarafta yerleştirmediğim için hata verecektir. Test trafiği gönderiyorum.

Şimdi test trafiği şöyle bir şey, bunu da doğru tarafından gösterirsem size örneğin, yine I Love Shoes firması ile devam ediyorum, kodu yerleştirdim daha sonra test trafiği göndereceğim. Test trafiğini, olayları test edin kısmından gönderebilirsiniz. Şimdi hep beraber bir tane test trafiği gönderelim.

Pixel’imizin doğru çalışıp çalışmadığına bakacağız. Buradan I Love Shoes’a bir test trafiği gönderdim. Şu an sitede bot olarak geziyoruz. Sadece bizim olaylarımızı kaydediyor. Web sitesine girdim yeni gelenlere tıkladım. Daha sonrasında herhangi bir ürüne tıkladım, ürünü inceledim 36 bedenini sepete ekledim ve sepet adımına gittim, alışverişi tamamla dedim daha sonra devam et butonuna bastım. Üye olmadan devam et dedim, buradan adres ekle kısmında deneme diyerek bir tane deneme siparişi veriyorum, adres kısmını bu şekilde geçtim telefon numarası yazarak devam ettim. Daha sonra bu adıma geldim, teslimat adresine. Devam et’e tıkladım kapıda ödeme dedim ve alışverişi tamamla dedim ve alışverişim gördüğünüz gibi tamamlandı.

Şimdi Facebook benim olaylarımı kaydetti. Hemen bakıyoruz, giriş yaptığım saat belli ve sayfa görüntüledim yani **view content **yaptım, daha sonra buradan tekrardan bu kategoriye girdim ayakkabı modellerine girdim. Daha sonra ayakkabı modellerinde belirli bir ayakkabıya girdim, deri kısa topuklu düz altlı çizme, daha sonra bu ürünün fiyatı value değeri 154.99 TL Facebook Pixel’i kaydetti. Türk Lirası ve ürünün ID’si, ürünün ID’sine kadar kaydetti. Ürünün adını, content type yani product yani ürün olduğunu gösterdi belirtti. Daha sonrasında yine **page view**’de alışveriş sepetine gittiğimiz söyledi.

Peki sepette neler varmış? 154.99’luk ürün Türk Lirası ve ürünün ID’si bu. Daha sonrasında misafir görüntülemeden fatura adresine geldim, biraz önce dediğim gibi fatura adresinde ürünün fiyatı vesaire gözükmez sadece fatura adresinde sadece adrese girip çıktığınızı kaydeder. **Facebook Pixel**’i dönüşümlerini vesaire göstermez. Daha sonra tekrardan ödeme seçeneklerine geldim burada olduğu gibi ödeme seçeneklerine geldim daha sonra alışverişi tamamladım ve karşılığında ben indirimle beraber 118TL’lik ürün aldım. Türk Lirası, ürünün ID’si 3266. Bütün olaylarımı eksiksiz olarak kaydetti. Benim şuan ki Pixel’im %100 verimli olarak çalışıyor. Eğer ki siz sitenize buradan olayları test edin kısmından deneme siparişi verip, eğer ki buralarda herhangi bir hata alıyor iseniz bir yerlerde bir eksik var demektir kodlarda. Ya ID kısmınız eşleşmiyordur ya da kod yapısını doğru yere yerleştirmemişsinizdir.

O yüzden buradan herhangi bir sıkıntı olduğunda tekrardan tanılar kısmında Pixel’inizle alakalı şu sorunlar var bu sorunlar var add to cartta kaydetme olmuyor purchaseda  kaydetme olmuyor vesaire gibi sorunları burada gösteriyor. Daha sonra biz web sitemizin tekrardan kurulumuna devam ediyoruz.

Pixel adımızı girdik, web sitemizin URL’sini girdik, devam dedik, şimdi manuel ayarlayın, bu kısımdayız manuel olarak ayarla, daha sonra dediğim gibi bu kodu veriyor, bu kodu tekrar söylüyorum, head kısmının hemen üstüne de yapıştırabilirsiniz, eğer ki web sitenizde hazır bu kod var ise sadece Facebook ID kısmını yapıştırmanız yeterlidir.

Bu kısma kadar okuyup bitirdiyseniz tebrik ederim. :) Facebook ile ilgili diğer içeriklerimizi buradan okuyabilirsiniz.
Profesyonel destek almak için bize [buradan](https://www.e-adam.com/iletisim "buradan") ulaşabilirsiniz.


Facebook Pixel Nedir? Pixel Kodu Nasıl Oluşturulur? Facebook Pixeli Doğru Kurduğumu Nasıl Anlarım?


<YoutubePlayer id="LCGmrmaRrG8" title="20 MİLYON TL Reklam Bütçesini Nereye Harcadık?"/>

Yaklaşık 7 yıldır **dijital reklam** yönetimi tecrübemizin son 2 yılında 20 Milyon TL reklam bütçesi harcadık. Harcadığımız bu reklam bütçesinde günlük 100 TL reklam veren firmalarımız da vardı, günlük 50.000 TL reklam veren firmalarımız da vardı. Son iki yılda harcadığımız 20 Milyon TL'yi hangi reklam mecralarında değerlendirdik, en iyi dönüşüm, trafik, erişim reklamlarını ve dönüşümlerini nereden aldık inceleyelim. Tam on bir farklı reklam mecrasını kullandık. Bunlar:
- Sosyal Medya Reklamları
  -** Google Ads** Reklamları
- Criteo Reklamları
- Insıder Reklamları
- Sms Marketing
- Push Notifications Reklamı
- Uygulama Reklamları
- E-mail Marketing
- TV Reklamları
- Radyo Reklamları
- **Youtube Reklamları**
  Siz de markanıza en uygun mecralarla daha iyi dönüşümler elde etmek istiyorsanız hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz! :)



20 MİLYON TL Reklam Bütçesini Nereye Harcadık? - En Etkili Reklam Mecraları


Sektöre yeni giren bir firmasınız ve şu soruyu soruyorsunuz: Google'a reklam vermek zorundayım? Bir **e-ticaret sitesi**nin bel kemiği olan reklam mecralarından **Google Adwords**'ü birlikte inceleyelim.

Google'da var olmak sizin e-ticaret sitenizin var olduğunu tüm dünyaya göstermek demektir. Bunun için potansiyel müşterilerinize Google üzerinden reklam vererek ulaşabileceksiniz.

Reklam vermeyi şu şekilde açıklayabiliriz: E-ticaret siteniz var dijital dünyada varsınız ama müşterilerinize ulaşamıyorsunuz. Bu şuna benzer; sıfır araba aldınız her şeyi mükemmel fakat yakıtı yok, yakıt olmadığı zaman bir yere varamıyorsunuz. E-ticaret sitesi ile reklam arasındaki ilişkide bu şekildedir. E-ticaret sitenizi kurdunuz, grafikleriniz güzel, her şey tamam, satış yapabilirsiniz, ciro çekmeniz gerekiyor ama yakıt olmadan yani reklam olmadan bunu yapamıyorsunuz… 

Tüm mecralarda verilen reklamlar birbirini besler, **Facebook** **Instagram**'ı, Google Facebook'u, Facebook Google'u besler gibi düşünebilirsiniz, biri olmadan bir diğerinde verdiğiniz reklamlar istediğiniz sonucu elde edememenize sebep olabilir. Reklam verilen tüm mecraları bir yapboz parçası gibi düşünmeli ve reklamlarınızı bu yapboza göre şekillendirmelisiniz. Facebook başlı başına büyük bir mecra olsa da tek bir mecradan reklam vermekle Facebook ve Google reklamlarını birleştirmenin farkını kısa sürede anlayacaksınız. 

Google rekabeti bol olsa da dönüşümü doğru hedeflemeler ve doğru reklamlarla beraber aynı şekilde bol olan mecralardan biri. Rekabetin bol olması da gözünüzü korkutmasın, doğru hamlelerle o rekabeti lehinize çevirmeniz uzun sürmez. **E-ticaret **sitenizi de reklamlarınız gibi doğru ayarlamalarla kurmanız gerek. Ama bizim önerimiz; tüm reklam mecralarında uyumlu bir şekilde ilerlemeniz.

Reklam aynı arabanın yakıtı gibi e-ticaret sitesinde de aynı işlemi görüyor. E-ticaret sitenizi kurdunuz nasıl reklam vereceğinizi bilmiyorsanız, bunu en iyi şekilde nasıl sağlarız sonraki yazılarımızda bahsedeceğiz.
Bizi takip etmeye devam edin! :)


Google'a Reklam Vermek Zorunda Mıyım ?


Teklif stratejisi durumu, otomatik teklif stratejilerinizin etkin olup olmadığını ve neden sınırlanmış olabileceklerini gösterir. Kampanya istatistiklerini kontrol ederken, otomatik teklif stratejilerinizin beklediğiniz gibi çalıştığından ve gerektiğinde sorunları çözmede işe yaradığından emin olmak için durumunu gözden geçirmek yararlı olabilir.
AdWords tarafında hedeflerimiz doğrultusunda uygulayabileceğimiz birçok teklif stratejisi vardır. Önemli hesaplarda stratejiler hakkında yeterli bilginiz yoksa, deneme yapmaya çekinebilirsiniz. Hedef ve strateji arasında doğru bağlantıyı sağlayamazsanız, işler mevcut durumdan daha kötüye gidebilir.

## Tıklama başına maliyet (TBM)
Bu teklif stratejisi, AdWords uzmanları tarafından en çok tercih edilen stratejidir.
**Tıklama başına maliyet** (TBM); reklamlara yapılan her tıklamanın, reklam verene olan maliyetinin belirlenmesidir. Tıklama başı ödeme yani TBÖ olarak da adlandırılabilmektedir. Maksimum **TBM **teklifi verilebileceği gibi; eğer maksimum TBM teklifi verilmiş ise tıklamalarda reklam verene bundan daha fazla bir maliyet çıkma olasılığı yoktur. Fakat maksimum TBM değil de, daha düşük bir miktar belirlenmiş ise; bu tutar gerçek TBM tutarı olarak adlandırılır. TBM için manuel ve otomatik olarak teklif verebilme seçenekleri bulunmaktadır.

### Tıklamaları En Üst Düzeye Çıkarma
Bu teklif stratejisi size bütçeniz dahilinde günlük olarak alabileceğiniz en yüksek tıklanma sayısını almanızı sağlar. Teklifleri otomatik olarak değiştirerek, sizi en ucuz tıklamalara ulaştırır.

#### Geliştirilmiş TBM
Bu stratejiyi seçtiğinizde [**Google** ](https://www.e-adam.com/blog/google-adwords-nedir-nasil-kullanilir "**Google** ")tarafından teklifleriniz test sürecine sokulur.  Algoritma anahtar kelimelerin dönüşüm sağlama olasılıklarına göre tekliflerinizi arttırır ya da azaltır. Yani esasında dönüşüm optimize edici gibi çalışmaktadır.

##### Dönüşüm Optimize Edici
Kampanyanız yeterli dönüşüm verisine sahipse (Son 30 gün içerisinde 15 dönüşüm), Google teklifleri sizin yerinize optimize ederek, daha fazla dönüşüm getirmeyi deneyebilir. Eğer dönüşüm performansınız dalgalanmalardan uzak ise bu strateji tekliflerinizi başarılı bir şekilde değiştirebilir.


Google Ads Teklif Stratejileri


# Facebook Dinamik Reklamlar ve Avantajları

Facebook Dinamik Reklamlar geniş ürün kataloglarını müşterileriyle paylaşmak isteyen ya da kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturmak isteyen işletmeler için uygundur.

## Dinamik Yeniden Pazarlamanın Faydaları
- Kullanıcıyı tekrar internet sitenize getirir
- İncelediği ürünleri reklam olarak gösterdiğimiz için kişisel bir reklam deneyimi sunar,
- Daha fazla gelir ve yüksek dönüşüm oranı ile satışlarımız artar
- Kişisel deneyim olduğu için genellikle tıklama oranı yüksek ve **tıklama başı maliyet (CPC)** düşüktür.
- 
### Facebook Dinamik Reklamları Avantajları
Zamandan Tasarruf: Kampanyalarınızın her biriyle teker teker uğraşmak yerine bir seferliğine genel geçer bir şablon oluşturup gerisini Facebook'un halletmesini sağlayabilirsiniz.

Süreklilik: Kampanyanızı sürekli açık tutarak yeni müşterilere yeni ürünler gösterip satışlarınızı arttıracağınız gibi, eski müşterilerinize de fiyatı daha yüksek ürünleri göstererek müşteri başı kazancınızı arttırabilir, ya da çapraz satış imkanları ile cironuzu yükseltebilirsiniz.

Çapraz-Platform: Müşterinizin reklamı nerede gördüğünün önemi yok, çapraz platform özelliği ile mobil & desktop ayrımı olmadan müşterilerinize her yerden ulaşabilirsiniz.

İlgi Çekici Olması: Dinamik reklamlar müşterilerin aksiyonları ile beslenen bir sistem olduğundan, müşterilerinize zaten alma istekleri ya da niyetleri oldukları ürünleri göstererek satışa diğer modellerden 1-0 önde başlar.


Facebook Dinamik Reklamlar ve Avantajları


E-ticaret şirketleri için en önemli konulardan biri de şüphesiz **SEO (Search Engine Optimization),** Türkçe adıyla **arama motoru optimizasyonu**dur. SEO çalışmaları Google arama motoru tarafında e-ticaret sitelerine oldukça büyük avantaj sağlar.
Bir E-Ticaret sitesi için SEO çalışması yapıyorsanız ilk işiniz temel nitelikleri göz önünde bulundurarak belirli hatalardan kaçınmak olmalıdır.
İşte bu hatalardan bazıları:

## Kötü Ve Kopya Ürün Açıklamaları
E-ticaret sitelerinin en çok sorun yaşadıkları alanlardan biri de ürün açıklamaları. Kaliteli, özgün ve kullanıcı deneyimine yönelik hazırlanmayan ürün açıklamaları, sitelerin SEO performansını düşürür.

### Arama Sonuçlarıyla Uyumsuz Ürün Başlığı Kullanma
Ürün isimlerinizi kullanırken, tüketicilerin arayabileceği tarzda başlıklar seçmekte fayda var. Ürünün tam adı, ürün kodu ya da model numarası gibi detaylar kullanmanız SEO açısından sorun yaşatabilir.

#### Düşük Performans Gösteren İçerik Sayfalarının Fazlalığı
Sitenizde yer alan ek içeriklerin ekstra arama motoru trafiği sunması sonuç almak için çaba gösterilen en önemli stratejilerden birisidir. Güçlü bir içerik pazarlama stratejisi uygulayarak sitenizin sahip olduğu arama motoru trafiğini uzun vadede olabildiğince yükseltebilirsiniz.

##### #### Ürün Sayfalarını Anahtar Kelimelere Boğmak
Çok aranan anahtar kelimelere odaklanarak, ürün açıklamalarında da devamlı olarak bu anahtar kelimeleri kullanmanız SEO performansınızı olumsuz etkileyecek. Sadece anahtar kelimelere odaklanmak ve sadece Google'a yönelik bir içerik hazırlamak sitenize zarar verir.

###### Kötü Dahili Link Yapısı
E-Ticaret sitelerinde genellikle epey fazla ürün olmaktadır. Bu nedenle sitede yer alan linkleri kullanarak belirli bir sayfaya ulaşabilmek her zaman mümkün olmamaktadır. Bu durum kullanıcıların sitede gezinme deneyimlerini etkileyecek olsa bile aynı zamanda PageRank değerinin sayfalar arası akışını güçleştirecek bir durumdur. PageRank değerinin sayfalar arası akışında sorun yaşandığında ise arama motorlarında iyi bir sıralamaya sahip olmasını istediğiniz sayfalar otorite sorunu yaşayabilecektir.

###### Görsel Alt Metinlerini Kullanmamak
Site içinde kullandığınız ürün görsellerinde alt metin kullanmamak da SEO performansınızı kötü etkileyecektir. Ürünle ilgili kısa bir açıklama metnini görsel açıklamalarında da kullanmanız gerekiyor.


E-Ticaret Site Hataları


Google Adwords'ün en büyük özelliği bütçeniz ne olursa olsun Google'da reklam vermenin en hızlı ve basit yolu olmasıdır. Dünyanın en çok kullanılan dijital reklam platformu Google Adwords, hem dijital platformlarda müşterilerinle buluşmanı sağlayan, hem de -eğer varsa- iş yerine gelen ziyaretçi sayısını artıran harika bir nimet. Peki neden ve nasıl kullanılır?

## Peki Bu Araç Nasıl Çalışıyor?
Anahtar kelime hedefli **Google reklamı vermek için** öncelikle reklam vermek istediğiniz anahtar kelimeleri seçer daha sonra bu anahtar kelimelere her tıklama için vermek istediğiniz en yüksek tutarı belirlersiniz. Google reklamlarınızı görüntülemek için sizden herhangi bir ücret talep etmez. Kullanıcı reklamınızı görüp tıkladığında ücretlendirilirsiniz. Tabi ki reklamınızın üst sıralarda yer almasının tek koşulu verdiğiniz **TBM (Tıklama Başına Maliyet)**'ler değildir.

**Google Adwords** reklam veren ve kullanıcı deneyimlerini korumak adına anahtar kelimelere 1 ile 10 arasında bir Kalite Puanı atar. Bir kullanıcı Google'da arama yaptığında bu anahtar kelimeye reklam veren sizin ve rakiplerinizin TBM'leri ve Kalite Puanları çarpılarak bir açık arttırmaya sokulur.

Bu açık arttırma sonucunda bu anahtar kelime için sıralamanız belirlenir. Google'ın algoritmasına göre yapılan her aramada tüm reklam verenler aynı açık arttırmaya girerler. Yani sıralamanız her aramada Kalite Puanınıza bağlı olarak değişir. Kalite Puanını belirleyen faktörler ise Tıklama Oranı (TO), Açılış sayfanızın kalitesi (şeffaflık, alakalı içerik, kolay gezinebilinirlik), Anahtar kelimenizin reklamla olan alaka düzeyidir.

### Google AdWords Kullanırken Şunlara Dikkat Etmelisiniz;
- Bütçenizi en iyi şekilde belirlemek
- Anahtar kelime çalışmasını iyi yapmak
- Müşteri çekme odaklı olmak
- Açılan sayfaların kontrollerini iyi yapmak
- Hem arama hem görüntülü reklam ağlarından yararlanmak
- Arama terimleri raporlarından yararlanmak
- Sonuçları iyi analiz etmek ve buna göre optimizasyonlar yapmak
- Yer hedeflemelerini iyi yapmak
  Yukarıda saydığımız maddelere dikkat ettiğiniz takdirde Google AdWords kullanımı web sitenize nitelikli ve sürekli bir dönüş sağlanmasına olanak sağlayacaktır. Google reklamlarında tek yapmanız gereken şey iyi kontrol ve bu kontrollere bağlı olarak optimizasyonları iyi yapmak olacaktır.

#### Peki, Neden Adwords?
Sanal dünya klasikleşen iletişim araçlarına fark atmış durumda. Artık herkes internet üzerinden haberleşip iletişim haline geçiyor. İnternetin milyonlarca kolundan biri olan reklamcılık hizmetlerinde Adwords açık ara önde gidiyor. Her bütçeden tanıtım web üzerinden yapılabiliyor.

Arama motorlarının lideri olan *Google*'da ilk sayfada olmayı sağlayan bu uygulama pek çok avantaj barındırıyor.
- Milyonlarca kişiye ulaşmanızı sağlar.
- 7/24 görünür olursunuz.
- Hedef kitleye direkt ulaşmanızı sağlar.
- Kampanya bütçelerinizi yönetebilirsiniz.
- Tıklama başına ödeme yaparsınız.
- Kullanıcı hareketlerini takip edersiniz.
- Reklamlarınızın yönetimi sizde olur.
- Kolay ölçülebilirdir. Kâr – Maliyet – Performans hesaplanabilir.
- Ülke, şehir, bölge gibi gösterim ayarlamaları ile yer hedefleme sistemi vardır.
- Dil hedefleme sistemi sayesinde istediğiniz dilde aramalara göre ayarlanabilir.
- İstediğiniz gün veya saatte gösterim gibi zaman ayarlamaları yapabilirsiniz.
- Yıllık, aylık, haftalık ve günlük planlamalar ile bütçenize göre ayarlamalar yapabilir, değiştirebilirsiniz.
- Sadece hedef kitlenize gösterim yapılmasını sağlayarak verimi yükseltirsiniz.


E-adam ile E-ticaret çok kolay!